2006年以来，中保集团切实加强基层党组织建设，充分发挥下属机构在同一区域内的整体竞争优势，综合开发资源，产生协同效应，先后成立包括四川在内的12个省市党的工作委员会。在此次“汶川5.12特大地震”的抗震救灾行动中，中保集团四川工委在四川保监局和集团抗震救灾总指挥部的直接领导下，充分整合在川4家保险分公司的救灾力量，4600名员工统一行动，英勇无畏、舍己救人，不怕艰险、连续作战，积极理赔、优质服务，充分展示了良好的行业形象。
一、面对突发事件，发挥集团整体优势，制定强有力的组织领导措施
地震发生时，集团在川的四家机构负责同志临危不惧，按照应急预案正确指挥客户和员工安全及时地撤离公司办公场所，由于撤离工作指挥得当、组织有序，无一人员伤亡。
5月12日晚上，中保集团四川工委迅速成立抗震救灾现场指挥部，在第一时间启动太平保险、太平人寿、太平养老和民安中国在川机构的重大灾害事故一级响应应急预案。在工委的指导下，各公司也分别迅速成立抗震救灾工作领导小组，下设理赔、资金保障、后勤保障和信息报道小组，在路边空地上设立临时办公职场，分头指挥各自的抗震救灾工作。同时，充分发挥集团的整体优势，统筹安排人力、物力，在川各机构相互配合，有力保证了抗震救灾工作24小时不间断地高效率进行。集团党委高度关注救灾前线的情况，向全集团发出了全力支持四川工委成员单位抗震救灾的倡议书，并紧急召开抗震救灾专题视频会议，安排部署抗震救灾的相关工作。
5月13日晨，太平保险、太平人寿四川分公司的负责同志按照中保四川工委抗震救灾指挥部“靠前指挥”的工作部署，抽调业务骨干，冒雨赶赴受灾较重的都江堰、绵阳、德阳等地，了解灾情，着手初步查勘工作，并指挥灾区机构迅速开展抗震救灾。此后，各家总公司也派出业务骨干人员，纷纷奔赴一线，在中保四川工委的统一指挥调度下，积极加入到当地各机构组织的各项抗震救灾工作中去。充分体现了党组织在应对突发事件中的坚强政治核心和战斗堡垒作用。
二、切实履行保险职能，特事特办，超常规地展开灾区理赔服务工作
灾情就是命令！四川工委四家成员单位用实际行动诠释了新形势下保险强大的功能作用，谱写了举全工委之力抗震救灾的壮歌。
一是迅速建立灾区现场理赔服务点，为灾民开展急难救助服务。在都江堰、德阳、绵阳三地设置“中保四川工委抗震救灾现场服务点”。太平保险、太平人寿四川分公司通力配合，迅速采购帐篷、食品、医疗药品等物资，通过5月13日晚的通宵工作，搭建了都江堰、德阳、绵阳三个重灾区多个现场服务点，成为行业内第一个设立现场服务点的保险公司。同时，两家公司抽调全省主要的医疗核损骨干人员充实到现场服务点，为当地的受灾群众提供保险理赔、医疗救助、食物救急和车辆应急等多项服务，并通过组织医疗人员深入灾民集中点进行医疗服务、组织志愿者用中保采购的帐篷为受灾群众搭建临时住宿地等多种方式，开展灾区的救助服务工作。据统计，仅5月14日，在川四家机构就进行了上千起的急难救助服务。
二是贯彻主动、迅速的理赔原则，制定灾害期间理赔实务规范，开辟绿色通道。为应对灾后特殊时期理赔工作的需要，中保四川工委指挥太平保险、太平人寿在川机构在重大灾害应急预案的基础上，根据当前地震灾害期间理赔工作的工作特点，在各总公司的指导下，制定灾害特殊时期的理赔工作规范，认真履行保险合同，积极承担社会责任。对属于保险责任的案件，两家公司通过开辟绿色通道，最大限度地简化索赔资料和手续，提高工作效率，使受灾群众尽早得到保险赔款。紧急出台车险、意外险、个险、银行保险等《抗震救灾理赔服务手册》，就理赔原则、查勘规范、理赔流程、简化手续等方面进行明确，并分发到各现场服务点和查勘理赔人员手中，积极推动理赔服务工作高效开展。5月14日下午4点，太平人寿四川分公司仅用3个小时就将5万元赔款送到远在德阳绵竹重灾区的一位客户手中。5月16日太平保险四川分公司接到报案后，启动绿色通道，一个半小时后，便把3万元赔款送到都江堰聚源中学一位死难学生的家中。
三是积极采取有效措施，多渠道、多方式摸清了解灾区投保人的生命财产损失情况。灾害发生后，中保四川工委一方面积极组织在川各机构开展救灾工作，另一方面紧急部署各公司的理赔队伍迅速摸清灾区客户的受灾损失情况。太平人寿总公司通过系统平台发送温馨慰问短信，通过央视媒体流动公布服务热线电话；太平人寿四川分公司又先后通过四川电视台、成都商报、华西都市报等大众媒体刊登公司24小时救灾理赔电话；太平保险四川分公司则根据自身业务的特点，除向灾区客户发送慰问短信外，公司各级负责人更是深入灾区，发动所有的业务人员主动到客户所在地了解受损情况，不能到达现场的，则通过电话或短信保持联络。截至5月26日，因地震原因出险，太平人寿四川分公司已受理报案44件，初步报损金额641万元，另外还有2个在映秀、绵竹重灾区的团险单位，目前的死亡人数仍在进一步统计中；太平保险四川分公司已受理报案305起，初步报损金额175960万元，保险责任内7563万元。目前，太平人寿四川分公司已支付赔款近100万元；太平保险四川分公司已支付赔款13万元，预付工商银行赔款250万元。
三、众志成城，全方位展开支援救助，展现中保集团“勇担责任、为民分忧”的企业公民形象
此次汶川大地震，震级高，烈度大，破坏惊人，且余震不断，灾区人民的工作、生活受到了极大影响，出现了食品、药品、医疗器材、帐篷等生活用品紧张的情况。在四川工委的指挥下，四川的太平人迅速行动：
一是大力开展捐款活动。太平人寿四川分公司员工向灾区人民捐款66万多元。太平保险四川分公司先后两次组织全体公司员工向灾区人民捐款17万多元。太平养老西南中心和民安中国四川分公司仅数名员工就捐款近1万元。各公司所辖各机构也积极开展向灾区捐款的活动。“交一次特殊党费，奉献一片爱心”的活动正在积极开展中。
二是积极进行慰问捐助。5月15日，太平保险四川分公司将价值20万元的救灾物资运送到都江堰，捐赠给市抗震救灾指挥部；随后又向德阳、绵阳灾区捐献600顶帐篷、睡袋、棕垫、手电、食品等一批物资；5月16日，向四川省邮政局的受灾员工捐款11万元；5月23日，又将价值20多万元的救灾物资捐送给在本次灾害中财产和人员均遭受重大损失的四川巴蜀电力公司，随后，联系慰问了岷江水电、东方电气等一批受灾企业，并送去救灾物资；太平人寿四川分公司组织采购了28批次、总价值折合人民币约20多万元的救灾物资并全部运往各受灾地区，下属的绵阳中心支公司还启动了“寻亲查询系统”，负责搜集灾区的寻亲资料，并帮助他们寻找亲人。近日，太平人寿四川分公司联手所有合作银行，承诺每销售一份银行保险产品，即以公司和银行名义共同捐出善款11元，用于在灾区建造希望小学；太平养老西南中心为灾区人民运送帐篷、方便面、矿泉水等救灾物资三批，价值人民币近8万元。中保集团、各总公司和各兄弟分公司为四川工委各机构捐助的400多顶帐篷，也全部捐赠给了灾民和受灾的员工、客户。
三是全员投入抗震救灾。在20多天的抗震救灾时间中，中保员工为灾区捐款、捐物、献血、运送救灾物资和伤员，涌现出很多可歌可泣，感人泪下的事例。如，太平人寿都江堰营销服务部经理骆华林忘我工作，连续奋战120小时寻找到所有55名员工；德阳支公司业务员曾强在地震发生不到一天的时间里，与救援战士一道，用流血的双手从废墟中挖出了6名学生。参加过太平高峰会的“展业能手”、身患癌症的胡婉丽带病救灾，多次身赴一线；太平保险双流县第一支公司业务员张私明出资购买5000个包子，送到灾民手中时还散发着余温；太平保险成都车险理赔中心内勤、身为六个月大孩子母亲的林艳驾车到绵阳救灾，昼夜往返多趟救助伤员；太平保险员工唐卓彦冒着生命危险，在余震不断的情况下深入灾区查勘施救。四川工委是前线，而整个中保集团则是支援前线强大的后方。一封封慰问信，一个个问候电话，一顶顶帐篷，急需的物资、人力都在快速涌向前线。
四、始终坚持在一线，党团干部发挥先锋模范作用，凝聚抗震救灾的强大精神动力
面对震后灾区急需援助的状况，中保集团四川工委向所有机构员工发出倡议，要求广大党员干部和团员青年们在关键时刻带头冲到抗震救灾的第一线，在这场抗震救灾的战斗中充分体现共产党员的先进性。倡议发出后，中保集团在川机构迅速成立了以共产党员、共青团员为主的救援车队和青年突击队。四川工委的救援车队由100多辆私家车组成，先后筹集、运送了价值200多万元的救灾物资，并将受灾群众50余人接回成都妥善安置；青年突击队先后深入灾区数十次，将上千顶帐篷、上万箱方便面、矿泉水、牛奶、面包、药品、医疗器具等大量救灾物资送往都江堰、德阳、绵阳灾区；青年突击队联合复旦大学发起了“抗震救灾药品捐赠快车道”活动，高效率地将上海筹集的紧缺医药物资送往灾区一线，中国教育电视台、新民晚报进行了相关报道；青年突击队还与温江台商协会取得联系，筹集了19吨脱水蔬菜、15吨旺旺食品共计50万元的物资运往什邡灾区，台湾东森电视台、福建东南电视台派出记者随同车队，全程跟踪报道。
在这场持续时间很长的救灾抢险过程中，有的党员排队4小时，只为能给灾区人民献上血；有的党员四过家门而不入，只为再多找寻一个伙伴；有的党员领导干部嗓子哑了，身子瘦了，只为一个连接着人民群众的“情”字。他们勇于担当“急”、“难”、“险”、“重”的任务，真正做到了在困难面前站出来，生死关头豁出来，利益面前让出来。在共产党员的带领下，四川工委的全体员工们经历了一场精神的洗礼、灵魂的激荡后，焕发出更加积极上进的精神风貌。
五、下一阶段抗震救灾工作的打算
当前，四川工委正按照定富主席5月22日抗震救灾工作会议的讲话精神和保监会《关于做好抗震救灾工作的紧急通知》、《关于进一步做好地震灾区保险服务工作的通知》要求，一手抓抗震救灾不放松，一手抓业务增长不滑坡，发扬连续作战精神，力争在打赢“抗震救灾重建家园”的硬仗中再立新功。一是继续密切配合，做好抗震救灾工作。四川工委的各家公司将严格按照当地政府和有关部门的要求，听从安排，服从指挥，为政府分忧，为百姓解难。二是把握大局，着眼稳定，全力做好查勘理赔工作。各家公司将配合总公司抓紧研究理赔政策，切实保障客户合法权益，决不拖赔、惜赔，统筹考虑行业形象和社会效益，尽力为客户提供快捷、周到的理赔服务。三是提早谋划，为灾后重建和业务发展早作安排。站在行业的高度，一方面，大力宣传保险的功能作用，宣传保险赔付的典型案例，大力增强公众保险意识；另一方面，扮演好“风险顾问”的角色，为个人客户和企业客户提供更好的保险产品，设计更好的保险方案，帮助他们科学转嫁风险，把可能的灾害损失降低到最低限度。四是立足本职工作，坚守岗位做贡献。