四川省汶川大地震发生后，陕西省保险中介机构认真学习落实保监会抗震救灾会议精神，结合当前抗震救灾工作的实际情况，积极配合保险公司，认真做好客户服务和保险理赔工作。一是紧急启动应急预案，成立抗震救灾组织。辖内各保险中介机构及时学习贯彻保监会《关于做好抗震救灾工作的紧急通知》、《关于加强保险业应对地震灾害工作的通知》和陕西保监局《关于紧急启动陕西保险业突发事件Ⅰ级响应预案、全力做好抗震救灾工作的通知》，紧急启动应急预案，多家公司立即成立由主要负责人牵头的抗震救灾应急工作领导小组，及时部署抗震救灾和保险服务工作。二是积极服务客户、及时协助理赔。受汶川大地震波及，陕西省受灾较为严重，保险中介机构与受灾客户保持积极主动的沟通和联系，协助客户统计受损情况，准备索赔材料，维护客户权益。如西部保险经纪公司在第一时间对公司办理的西安地铁试验段和高速等工程项目客户进行逐一拜访和排查，发现汉中宁强至棋盘关高速公路（宁棋高速）2标段4号隧道洞口塌方后，公司负责人立即带队赶往现场，迅速联系承保公司人保汉中分公司和公估公司进行勘查，准备索赔材料。陕西保险公估机构积极主动与保险公司联系，承担因地震造成的保险理赔案件的公估业务。截至5月30日，共派出7个查勘小组，查勘较大的地震事故10余起，估损金额800余万元。其中，西安正恒保险公估有限责任公司公估人员不顾余震危险、不辞辛苦赶赴汉中市宁强、勉县等受灾第一线，处理汉中勉县茶店镇110KV电力线路受损、汉中峡口驿变电站受损等5起案件，在抗震救灾中始终保持高度的责任感和使命感。三是利用自身专业优势，为客户提供防化风险建议。保险中介机构发挥自身在防灾防损、风险管理方面的专业优势，指导客户预防灾害，努力将客户的损失降至最低。如西部保险经纪有限公司为提高投保人防灾风险安全意识，及时向客户提出风险防范建议，目前，西安宾馆、唐城宾馆和东方大酒店委托其投保了财产综合险。四是组织开展献爱心活动。各保险中介公司号召员工为灾区人民捐款献血，据不完全统计，目前各保险中介公司共捐款12余万元，为灾区表达一片爱心。