6月5日，中国保监会主席助理陈文辉在四川主持召开保险业地震灾害保险理赔工作小组第一次会议。陈文辉主席助理要求保险公司加快理赔进度，提高理赔效率，保证理赔质量，切实保护被保险人合法权益。中保协副秘书长伊生，四川保监局局长王虎林，副局长倪荣鸣、唐亚山，重庆保监局局长邓季达，甘肃保监局局长张瑞，陕西保监局局长助理蔡基谱，云南保监局局长助理华日新，人保财险、中国人寿等保险机构相关负责人参加会议。

    地震灾害保险理赔工作小组是按照吴定富主席在四川保险业抗震救灾工作汇报会上的指示，由中国保监会机关有关部门和四川等地震灾区保监局负责人、中国保险行业协会负责人以及12家主要保险公司（包括人保财险、太平洋产险、平安产险、中华联合、太平保险、大地保险、中国人寿、太平洋人寿、平安人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿）分管理赔工作的负责人组成。

    陈文辉主席助理充分肯定了前一阶段保险业在抗震救灾工作中的成绩，并对做好理赔服务工作提出明确要求。一是明确当前保险理赔工作的任务和目标。抗震救灾工作已经从抢险阶段进入到安置阶段，保险业也进入大量接报案的关键阶段。当前，理赔工作是保险业抗震救灾工作的重中之重，也是行业的本职工作。二是对保险理赔工作提出要求。针对目前保险理赔工作中存在的突出问题，保险业应坚持特事特办，充分保护被保险人合法权益，特别是更加重视保护弱势群体的利益。理赔工作要突出重点，强化保险公司的责任，面对理赔中的新问题，公司应不等不靠，主动研究制定解决方案，切实加快理赔速度，提高理赔效率，保证理赔质量，确保抗震救灾中的理赔工作万无一失。三是明确了理赔工作小组下一阶段的重点工作。理赔小组的各成员公司要增强工作的主动性，积极研究新情况，解决新问题。各保险公司总公司和受灾地区保监局要密切关注灾区理赔工作进展情况，定期、及时地向上级公司和保监会报告理赔工作进度。工作小组要健全工作机制，分产、寿险不同领域，研究解决理赔工作中遇到的问题。各公司要顾全大局，加强协作，共同维护保险行业的良好形象。