6月18日，陈文辉主席助理率保监会保险理赔工作组再次来到四川，深入德阳、绵阳重灾区，代表保监会看望慰问保险一线员工，听取当地保险公司理赔工作汇报。陈文辉主席助理强调，一定要高度重视灾后保险理赔工作，按照定福主席的要求，做到保险理赔万无一失。四川保监局局长王虎林陪同前往并出席了会议。

    在听取当地保险机构理赔工作汇报后，陈文辉主席助理充分肯定了近一阶段理赔工作的进度和成效，对进一步做好理赔工作提出了五项要求。一是要切实摸清受灾损失情况，做好查勘估损工作，掌握真实有效的理赔数据。二是现在的抗震救灾工作已经进入灾后重建阶段，投保人对资金的需求急剧增加。要进一步加快理赔进度，做到应赔尽赔、快赔。三是要关注理赔过程中出现的新情况新问题，主动、迅速、妥善地处理好各种投诉案件。四是要充分利用保险专业优势，在守法合规的前提下，帮助当地政府做好抗震救灾工作，做到帮忙不添乱。五是要主动关心保险营销员队伍，鼓励和支持他们的工作，尽量帮助和解决他们生活中的困难。

    王虎林局长强调，保险业要坚持两手抓。一手抓查勘理赔，一手抓业务发展。这次特大地震灾害暴露出保险覆盖率特别是在广大农村地区严重偏低的问题，要充分抓住大灾之后保险业发展的有利环境，认真研究新情况，积极开发新产品，大力宣传保险知识，逐步拓宽保险覆盖面。

    会后，陈文辉主席一行立即赶赴广元，指导当地保险理赔工作。