各保险公司：

　　按照中国保监会《关于加强保险业应对地震灾害工作的通知》（保监发〔2008〕36号）要求，现就保险业抗震救灾信息报送工作通知如下：

　　一、信息报送内容

　　（一）灾区各保险机构自身情况。包括干部职工及大楼、财产受灾情况，营业系统运转情况，所采取的安全救护措施等。

　　（二）保险应对及理赔服务工作开展情况。包括组织领导和紧急部署安排情况，人员、资金、物资设备调集情况和投入数量，特殊时期理赔政策及措施，客户服务工作开展情况，保险损失及赔付情况等。对在抗震救灾中涌现出的先进典型和感人事迹，要重点反映。

　　（三）保险业参与社会救助活动情况。包括协助灾区政府和人民进行恢复重建，实施急难救援，组织捐款、捐物、捐赠保险的项目及金额等。

　　（四）对保险业抗震救灾工作的社会反响。包括客户、政府及媒体对保险理赔服务工作的评价，可列举具体事例；被保险人对当前理赔工作的意见建议、群众投诉以及处理情况等。

　　（五）对保险工作的反思及建议。当前保险抗震救灾工作存在的困难、问题及建议；通过保险反映出的社会管理、企业应急基础建设方面存在的问题；对保险企业应急处理体系建设情况以及相关保险业务经营的反思等。

　　信息统计报表格式从保监会或甘肃保监局外网下载，网址是http:// www.circ.gov.cn，下载文件在《关于做好抗震救灾工作的紧急通知》或《关于启动甘肃保险业重大自然灾害突发事件应急预案全力做好抗震救灾工作的紧急通知 》的链接中。

　　二、报送方式和要求

　　1、请各保险公司按日报送“保险业抗震救灾情况统计表”，自5月14日开始，每天10：00之前报送截至前一日所掌握的情况；无任何因灾保险损失的，可以在说明情况后不报送。其他文字信息根据实际情况及时报送。

　　如无特殊情况，报送材料电子版发至甘肃保监局专用邮箱即可，无须传真。

　　电子邮箱：gsbjj@yahoo.com.cn；传真：8831700。

　　2、所报文字材料及表格需由有关负责人签发。

　　3、数据力求准确，文字材料要言简意赅，尽量以数据和事实说话。

　　甘肃保监局值班室联系人和信息报送工作联系人：

　　郭恒健    刘辉云　 王 彦　王 鹏

　　                                                      　　二〇〇八年五月十四日