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留言人：陈建平 留言日期：2007-12-25 15:21:42 |
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提问：
有客户于交强险推出之前以自愿的形式一次性购买了三年的车险商业保险，分三张保单三年开出，但是自交强险推出后，第二年的保单起效，按正常客户应该购买次年的交强险，但是客户以《机动车交通事故责任强制保险条例 》第四十五条： 机动车所有人、管理人自本条例施行之日起3个月内投保机动车交通事故责任强制保险；本条例施行前已经投保商业性机动车第三者责任保险的，保险期满，应当投保机动车交通事故责任强制保险。 这个理由拒绝购买交强险，并要求公司在其出险后按照正常理赔，希望能对这个保险期限做一个解释，谢谢。
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回复：
您好，根据《道路交通安全法》和《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，上道路行驶的机动车应投保交强险。《条例》第四十五条规定，本条例施行前已经投保商业性机动车第三者责任保险的，保险期满，应当投保机动车交通事故责任强制保险。在条例施行前已经投保第一年商业三责险，由于起期时间在先，依照《条例》的规定应当在第一年商业三责险保险期间届满后投保交强险。而投保第二年、第三年商业三责险由于保险期间的起期时间在《条例》施行之后，投保人可以向保险公司要求全额退保，并投保交强险。 |
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留言人：杨钢军 留言日期：2007-12-17 16:47:47 |
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提问：
我是一名司机，我在一起事故中碰到这样一件事情：交警把死亡伤残理解为：死亡、受伤后残废，交警把伤者的护理费、误工费等都列入第二项医疗费8000元赔偿范围内，超出部份在商业险中赔偿。而保险公司把死亡伤残理解为：死亡、受伤、残废，把伤者的护理费、误工费等列入第一项死亡伤残50000元赔款范围内，认为不存在超出部份，交警列入商业险中的那一部份拒赔，要想赔这一部份的费用除非交警把超出部份列入第一项50000元赔偿范围内。我去找事故处理交警，把事情经过说给他听，要求更改事故处理单，处理交警在资询上级主管和保险公司相关人员后，对我说：这是交警支队与保险公司理解不同，他无权更改事故处理单，要想更改的话除非交警支队下命令。交警与保险公司互相一推，使我在这超事故中的赔款少了好几千元钱。我想请问：你们保监协会是如何理解“死亡伤残”这四个字的，对于这件事情的发生你们又将如何去处理的？
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回复：
你好，依据《机动车交通事故责任强制保险条例》及《机动车交通事故责任强制保险条款》，死亡伤残责任限额是指每次事故造成受害人死亡、受伤或残疾时，用于支付除医疗费用（含抢救费）以外的费用开支最高赔偿金额。死亡伤残费用包括误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食费补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费、精神损害抚慰金等合理费用开支。 |
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留言人：刘先生 留言日期：2007-12-17 16:29:47 |
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提问：
主席先生你好：我是陕西宝鸡的一个出租汽车公司的安技员，对交强险无责赔偿问题一直很困惑，因为我有时代表全责方，有时代表无责方，在日常的事故处理中，有许多想不通的问题，比如车辆发生追尾事故，前车的损失没有超过400元，你还让对方给你赔偿400元，怎么能做到？交通民警在遇到上述情况后也不支持你的请求，但保险公司在理赔时却要剔除400元，全责方无形中受了损失！再则交强险理赔细则在哪里可以看到？
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回复：
您好，《道路交通安全法》及《机动车交通事故强制责任保险条例》规定了交强险的无责财产赔付。为了简化理赔手续，切实方便投保人，自2008年2月1日将在全国范围内全面实施交强险无责财产赔付简化处理机制。
另外您可以通过保监会网站有关交强险专题栏目查阅相关信息。 |
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留言人：张剑 留言日期：2007-12-15 15:41:24 |
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提问：
请问交强险保额由６万提到１２万.如果我最近购买，以后保额提高了，会不会按高保额赔．多谢．．．．
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回复：
您好，保监会在综合听证代表意见、征求有关单位建议的基础上，于1月11日向社会公布了交强险费率调整方案，责任限额由原来的6万元上调至12.2万元。调整后的交强险费率方案实施后，截至2008年2月1日零时保险期间尚未结束的交强险保单项下的在2008年2月1日零时后发生道路交通事故的，按照调整后的责任限额执行；在2008年2月1日零时前发生道路交通事故的，仍按原责任限额执行。具体内容请您通过保监会网站查阅《关于中国保险行业协会调整机动车交通事故责任强制保险费率的批复》。谢谢。 |
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留言人：戴咸敏 留言日期：2007-12-14 9:25:28 |
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提问：
第三者责任险保险金额已经达到交 强险保险责任限额,不应该再要求保交强险,保障目的已经达到,没有必要重复,增加当事人负担.
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回复：
您好，国务院颁布的《机动车交通事故责任强制保险条例》第二条规定：在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人，应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保机动车交通事故责任强制保险。 |
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留言人：钟曦 留言日期：2007-12-12 14:51:09 |
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提问：
您好！请问一下，我的车与公交车出了事故，判定我的全责，但是公交公司说没有保险，也没有交强险！交警也管不了，我该怎么办？？？另外，为什么公交车可以不买交强险？？我们这里的交警说公交公司是什么内部的险，这又是什么回事呢？！
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回复：
你好，《道路交通安全法》及《机动车交通事故强制责任保险条例》规定了上道路行驶的机动车都必须投保交强险。《条例》第四条规定，公安机关交通管理部门、农业主管部门应当依法对机动车参加机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查。对未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，机动车管理部门不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验。 |
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留言人：官光树 留言日期：2007-12-10 10:37:12 |
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提问：
你好！我是福建的一个普通百姓事情的经过是这样的：前几天刚过红绿灯；前面一货车急停，追尾了。保险公司通知我对方无责的情况下必须负400rmb的责任，可是对方并没交交强险，不见面不复机，啊 sir也说没办法，那是不是不交交强险也可以，如果一定要交那谁来执法。盼回复。急
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回复：
您好，《道路交通安全法》及《机动车交通事故强制责任保险条例》规定了上道路行驶的机动车必须投保交强险。按照《机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务规程要点》，发生道路交通事故时，若无责方机动车辆未投保交强险的，在您投保的车损险中不扣除无责方应赔付给您的400元财产损失的。 |
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留言人：郎玉强 留言日期：2007-12-3 23:18:56 |
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提问：
主席您好: 我是人保财险公司的,这次主要是想确认一下交强险是否可以异地投保,从《条例》规定看，没有规定交强险不能异地投保,但据说异地投保有的地方交警部门不认，会造成年检时候的麻烦,劳烦请明确一下.
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回复：
您好，交强险可以异地投保。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，对投保交强险的投保人，保险公司不得拒保和拖延承保。如有保险公司违反规定，您可以向当地保监局投诉。
有关交管部门是否对异地投保车辆予以登记或年检的问题，因为属于其职能范围，请您向当地的公安交管部门进行咨询或者向其上级部门反映。谢谢。 |
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留言人：张** 留言日期：2007-12-1 5:09:23 |
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提问：
按照今天新闻所讲，交强险费率下降，限额上调。降费率可以理解，但是限额上调会不会影响各家公司的商业三者险的业务发展？？说实话，现在交强险三者限额（财产部分）比较偏低是我们在向客户推荐商业三者的重要理由。
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回复：
您好，保监会在综合各方意见后，于2008年1月11日向社会公布了交强险责任限额调整方案并批复了中国保险行业协会《机动车交通事故责任强制保险费率方案》（2008版）。相关信息请您通过保监会网站查阅。 |
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留言人：李勇 留言日期：2007-11-21 18:40:03 |
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提问：
您好:请问:我的车在检测中心已过线为合格.且未超过一个月时限.但行驶证未年审.在此期间发生交通事故,保险公司是否有义务承担保险责任?
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回复：
您好，根据《机动车交通事故强制责任保险条例》及《机动车交通事故责任强制保险条款》的有关规定，被保险机动车辆是否进行了年审，不影响交强险的赔付。 |
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留言人：程启斌 留言日期：2007-11-15 11:17:04 |
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提问：
交强险重复购买后可以退前一份吗?因为前一份没有在车管所备案!望近快回复好吗?
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回复：
您好，被保险机动车辆重复投保交强险的，以第一次投保有效。 |
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留言人：盛建周 留言日期：2007-11-4 18:09:33 |
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提问：
我在平安公司的红河分支结构个旧部 考了全国的保险代理人资格考试 但是那人不拿我的证书给我，他说 如果我不入公司就不可以拿到我的证书，请问您 这是对的吗，我现在在对这个问题很困扰，您可以告诉我吗，或者给我一些意见帮助我。
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回复：
您好，《保险营销员管理规定》（中国保监会令[2006]第3号）第十七条规定：“《资格证书》由持有人保管，保险公司及其他组织和个人不得以任何理由扣留《资格证书》。”您可以向当地保监局投诉。 |
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留言人：于琳君 留言日期：2007-11-1 19:42:23 |
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提问：
2007年3月，出租车撞了第三者，交警部门判决为5：5责任。法院根据新的交通法判出租车7成赔偿责任，第三者自己承担3成责任。保险公司应该按照交警的判决，还是按法院的判决赔偿？保险公司若按交警部门判决的责任分成赔偿，而不按法院的判决赔偿，该怎麽办？
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回复：
您好，在交通事故处理中，存在着事故责任和赔偿责任的关联与区别。其中，公安机关交通管理部门负责对事故责任的认定，其制作的交通事故责任认定书，只能作为处理交通事故的证据。
《道路交通安全法》第74条规定，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，经公安机关交通管理部门调解，当事人未大成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。因此，实践中，当事人如果对公安机关交通管理部门的调解不服，可以向人民法院提起诉讼，并要求相关责任方依照人民法院法律文书履行义务。
以上回复仅供参考。 |
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留言人：卲勇 留言日期：2007-10-30 16:14:51 |
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提问：
尊敬的主席先生： 你好！很高兴能在主席信箱里和你交流！同时也感谢你在百忙之中能审阅我们的建议！ 我是天安保险十堰中心支公司的一名理赔人员，交通事故强制保险自2006年7月1日实施以来，收到了社会各界的广泛关注，在交通事故强制责任保险实施一年多来，我们在实际工作中遇到了一些问题，主要有以下几点：1、强制险财产无责赔付项目建议取消，在出险机动车互碰后，有人员受伤时，强制险能很好的保护伤者的生命健康，但是在没有人员伤亡的情况下，无责方向有责方赔付400元以内的赔款，给保险公司和客户带来了很多麻烦，有事甚至是当事人双方结案后，有责方无法找到无责方索要无责赔付赔款，导致有责方的利益的不到有效保障，同时保险公司要做两笔案卷，提高了保险公司成本，浪费了保险人力资源。2、在出险了人员伤亡的交通事故中，在垫付医疗费用中，是以伤者实际发生后在履行先行垫付，有时不能很好的保障伤者的治疗，建议保险监管部门联合交强险业务保险公司和当地医疗机构签订医疗费用担保协议，在治疗完毕后，按照强制险条款应该赔付的医疗费用定期和签订协议的医疗机构同意结算处理。 以上建议，只是个人意见，请主席给予审阅回复！谢谢
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回复：
您好，《道路交通安全法》及《机动车交通事故强制责任保险条例》规定了交强险的无责财产赔付。为了简化理赔手续，切实方便投保人，目前广东等地已于近期开始实施交强险无责赔付财产损失代垫付制度。保监会也正密切关注该制度的实施情况，将认真调研，适时指导各地保监局及行业协会稳步推进出台相关制度，切实简化无责财产赔付的理赔手续，提升保险业服务品质。同时您的有关取消无责赔付的建议我们也将积极向相关部门反映。
目前为了保障道路交通事故受害人得到及时救治，部分地区已经开始试行医疗救治费用的先行垫付，取得了良好的社会效果。对此保监会将及时调研总结，适时在有条件的地区进行推广，切实维护道路交通事故受害人的切身利益。
感谢您的建议！ |
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留言人：曲光宇 留言日期：2007-10-29 13:10:17 |
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提问：
尊敬的主席先生： 您好！本人最近与另一方发生了车辆刮蹭，警察判对方全责，对方给我修车，但对方告诉我，还需要我向我的保险公司办理交强险理赔手续，还得本人跑几趟办手续，我认为这种规定存在很多不合理：浪费保险顾客的人力资源，既然是强制的，政府行为，就应当简化手续，应该保险公司之间办理手续即可，据说这仅在部分公司之间实行，我认为应该在所有公司之间实行，不能将这种政府应该办的事转嫁到百姓身上，应尽快改进，提高整个社会运行效率。希望您能在百忙中给予答复。谢谢！！ 2007-10-29
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回复：
感谢您对交强险工作的建议！《道路交通安全法》及《机动车交通事故强制责任保险条例》规定了交强险的无责财产赔付。为了简化理赔手续，切实方便投保人，目前广东等地已于近期开始实施交强险无责赔付财产损失代垫付制度。保监会也正密切关注该制度的实施情况，将认真调研，及时总结，适时指导各地保监局及行业协会稳步推进出台相关制度，切实简化无责财产赔付的理赔手续，提升保险业服务品质，方便投保人。 |
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留言人：高双 留言日期：2007-10-28 8:53:30 |
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提问：
我朋友王先生与张某骑的摩托车发生交通事故,张某的摩托车投保了"交强险",现交警队认定张某负事故的主要责任,张某没有履行任何赔偿义务,王先生损失近万元.现交警队告知王某不予调解.请问作为被害人的王某能否直接向张某投保交强险的保险公司索赔?如能的话,向保险公司提供的材料是否与由被保险人向保险公司索赔提供的材料一样呢?
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回复：
根据保险法和交强险条例的规定，受害人并没有直接起诉对方保险公司的权利。虽然实践中部分地区的法院在审理案件时，有把对方保险公司列为共同被告的做法，但并不一定符合法律要求。从反映情况看，对方的保险车辆中，只有第三者责任保险可以赔偿你们的损失，超过该险种责任限额的部分应由肇事车主承担。另外，第三者责任险赔偿通常由保险公司赔给投保人，除非合同另有约定。因此，受害人并无向对方保险公司的直接请求权。保险法第五十条规定，保险公司可以直接向第三者赔偿损失，但该条仅为授权性规定，而非强制性要求。保险公司有权选择赔付给投保人或受害人。因保监会职责所限，故以上回复仅供参考。谢谢。 |
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留言人：张志祥 留言日期：2007-10-21 10:48:33 |
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提问：
主席，您好！我是北京的车，在北京被山东的车追尾后，在北京维修，维修完后，山东肇事事主不来交维修费，我的车一直提不出来。其实都是保险公司出钱，他只要交款回去报销就没事了，可他就不来交。保险公司是出钱方，我问保险公司，他们说也没办法。我是弱者，我怎么办？咱们保监会应该出台政策保护我们无责方，我无过错，可我的车一直开不出来。当然说可以起诉对方，可我认为不应该这么麻烦。保险公司只要付钱，就一切解决了。您能帮助我吗？
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回复：
您好，机动车交通事故强制责任保险是责任险。责任险是指保险人承保被保险人的民事赔偿责任的险种。您维修车辆的费用，应由肇事车辆的投保人负担。而后肇事车辆的投保人可以要求其投保的保险公司承担相应的民事赔偿责任。您与肇事车主的纠纷可以协商解决，协商不成您可以向司法机关起诉。 |
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留言人：黑子 留言日期：2007-10-18 13:30:09 |
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提问：
车辆未年审交强险能否赔付
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回复：
您好，根据《机动车交通事故强制责任保险条例》及《机动车交通事故责任强制保险条款》的有关规定，被保险机动车辆是否进行年审，不影响交强险赔付。 |
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留言人：青草 留言日期：2007-10-17 18:21:28 |
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提问：
我是一名普通的老百性,我有一辆轿车去年在A保险公司投保了机动车交通事故责任强制保险,今年保险过期几天,我现自愿到B保险公司投保,因上年保单与标志遗失,无法优惠,我要求A保险公司给我打印抄件作为B保险公司保费优惠的依据,但A保险公司拒绝给我打印抄件,理由是保险过期,请问我们客户有没有权利要求保险人打印过期的抄件?
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回复：
您好，保险公司有义务向被保险人提供被保险人的有关交强险承保理赔记录。您未提及车辆承保地，建议您向当地保监局或保险行业协会反映问题，解决具体事宜。 |
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留言人：段国铭 留言日期：2007-10-12 15:30:50 |
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提问：
您好! |