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浙江保监局要求辖区保险业增强大局意识和服务意识,做好抗灾救灾工作
  2008-02-08

  截至2月7日,浙江省保险业已支付赔款0.98亿元,上升到全国第三位。其中:企业财产4467万元(含电力行业2000万元),机动车辆502.66万元,农业198万元(含能繁母猪87万元)。

  浙江保监局要求辖内各保险公司增强大局意识和服务意识,及时调整理赔政策,尽力简化理赔流程,切实提高快速反应能力,努力加快车险赔案处理速度。各保险公司相继建立车险快速理赔机制,采取多种措施提高理赔效率:一是免现场查勘,对于单方事故或双方事故责任明确的案件,可以不需要现场查勘,直接指引客户到修理厂维修,直接定损;二是免事故证明,对于交警无法到达现场的小额案件(原则上5000元以下),可以不要求提供事故证明;三是授权紧急预赔,对于遭受事故损失较大、急需资金支援的客户,可以通过预付赔款的方式,以解客户燃眉之急;四是实施现场赔付,对于手续齐全的客户,可以现场给付赔款,节约客户的时间,提高理赔效率。上述应急便民措施切实提高了车险理赔的时效性,得到客户的广泛认同,树立了浙江保险业诚信服务、全心为民的良好形象。

  2月7日,保监局局长张忠继、局长助理刘钢带队前往受灾最为严重的湖州市安吉县督促指导抗灾理赔工作。工作组一行首先来到人保财险安吉县支公司,向春节期间坚守在抗灾抢险一线的广大干部职工表示慰问,并要求大家继续以保监会党委和省委、省政府相关要求为指引,始终把受灾群众和企业的利益放在第一位,坚持做好防灾防损工作不放松,坚持做好查勘理赔服务不放松,坚持做好突发事件应急处置不放松,不断弘扬服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧的保险精神,在打赢这场抗击雨雪冰冻灾害天气的战役中彰显行业价值。随后,前往受灾严重的安吉阿祥亚麻纺织工厂,查看灾情现场,现场指导理赔工作。湖州市政府对保险业发挥社会管理功能、支持地方政府开展抗灾抢险工作表示感谢。

   
 
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