2月9日（正月初三），贵州保监局局长谭论带队前往受灾最严重的黔南州和黔东南州了解灾情及保险理赔情况，尤其是电网、能繁母猪的受损及赔付情况，慰问节日期间坚守岗位的基层一线保险员工。在听取工作情况汇报后，谭论局长对前一阶段各保险公司所做的工作给予充分肯定，并对做好下一步保险服务工作特别是理赔服务提出五点明确要求：一是思想上要更加重视抗灾救灾中的理赔服务工作。随着天气的转暖，电力系统、能繁母猪保险大量的查勘定损工作还在后期，工作任务还十分繁重，各保险公司要继续发扬艰苦奋斗的精神，做好理赔服务及赔款的兑现工作。二是要进一步加强组织领导，明确责任，落实任务。班子成员要深入一线，靠前指挥，把做好理赔服务工作作为当前的首要任务抓紧抓好。要认真总结前一阶段工作，及时研究布置下一阶段的抗灾救灾工作。三是要特事特办，启动“绿色通道”，简化理赔手续，急客户之所急，想客户之所想，快速定损，快速理赔，帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活。四是要大力弘扬先进典型。五是要及时把保险业抗灾救灾和保险理赔情况向当地党委、政府汇报，配合地方党委政府做好抗灾救灾工作，帮助排忧解难。随后，谭论局长实地查看了人保黔东南分公司95518客户服务中心，以及太保、平安黔南中心支公司的查勘定损点，走访了受灾的万福饲料有限公司大坡养殖场，与人保黔东南分公司总经理将3000元能繁母猪保险赔款送到养殖户手中。