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贵州保监局要求全行业在下一阶段抗灾救灾工作中重点抓好七个方面工作
  2008-02-19

  贵州保监局要求全行业下一阶段重点抓好七个方面工作:一是思想上高度重视。把灾后理赔服务作为当前的中心工作和首要任务抓紧抓好。二是进一步加强组织领导。做到组织到位、责任到人、措施有力,确保灾害理赔工作全面、有序开展。保监局要进一步发挥组织领导、指挥督查、沟通协调的作用,加大对保险理赔服务工作的指导、监督、检查,切实保护被保险人利益;各保险公司要采取切实有效措施,及时、快捷做好理赔工作,尤其是各公司“一把手”要切实承担起第一责任人的职责,领导班子要充分发挥领导核心和指挥部的作用,深入基层、深入现场、靠前指挥,及时了解基层理赔服务工作情况,帮助解决工作中存在的问题和困难,组织好、指挥好、领导好这次抗灾救灾工作;保险行业协会要充分发挥宣传、协调等职能,认真总结此次抗灾救灾中的先进事迹、先进单位、先进个人,宣传典型,鼓舞士气,弘扬行业精神。三是进一步突出工作重点。按照“主动、迅速、准确、合理”的要求,坚持特事特办原则,切实做好重点领域、重点行业、重点地区、重点险种的理赔服务,使受灾企业和群众尽快拿到赔款,恢复正常生产生活秩序。切实做好涉农保险理赔服务,认真抓好前一阶段推出的各项“便民”、“温馨”等服务措施的落实;切实做好电力、铝业等重点行业的损失勘验及后期理赔工作,妥善处理定损分歧,圆满完成损失赔付工作;切实做好铜仁、黔东南、黔南等受灾重点地区的保险理赔,因地制宜,灵活处置,适当调整理赔权限,放宽理赔标准,简化理赔程序,充分发挥理赔服务绿色通道的作用,提高受灾重点地区保险理赔效率;切实做好人身险定额保单的理赔服务工作,力争做到现场赔付。四是进一步强化监督管理。成立由局领导挂帅的理赔服务督查工作组,深入重点地区、重点企业了解灾害损失及灾后理赔工作开展情况,加强对灾害理赔工作的指导、协调,督促各项理赔服务措施落实到位。同时,进一步加大监督查处力度,严肃查处惜赔、拖赔、欠赔等损害被保险人利益、损害行业形象的行为,切实保护被保险人利益,维护行业形象。五是进一步加大宣传力度。进一步加强与有关新闻媒体的联系沟通,介绍保险业抗灾救灾和理赔服务情况,宣传保险业抗灾救灾的先进典型,提高各级党委政府对保险的理解和认识,增强人民群众的风险意识和保险意识。六是坚持理赔工作和业务发展“两手抓”。七是认真总结,建立和完善长效机制。认真分析总结灾害应对工作,进一步完善行业应急管理机制,提高保险业应急工作能力和水平。认真梳理行业在应对灾害事故中暴露出的管理和服务方面的漏洞,及时研究改进,逐步建立起一套行之有效的保险业应急管理机制。

   

   
 
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