财产险方面：一是与电力公司保持密切沟通，根据电力抢修的安排调配现场查勘人力，与电力公司的现场工作保持步调一致。二是采取先易后难，保证重点的策略。目前以查勘道路条件许可的受灾现场为主，以加快整体查勘进程。同时，对电力重点要求的线路，也予以重点处理。三是根据各机构查勘了解到的案件情况，在全系统范围内统一协调理赔人力，给有需要的分支机构以足够的人力和专业支持，确保雪灾案件的快速、高效处理。

　　车险方面：一是根据灾害面积及时统筹、调整分公司理赔人力和查勘资源。二是及时清理雪灾积压案件。三是开通绿色理赔通道。特殊案件可简化报案要求、免现场查勘、免修理发票，小额案件现场收集单证处理，双方及以上事故各修各车处理等，简化索赔流程和理赔手续，提高结案时效。对损失明确的案件要启用快速理赔通道，对尚在核定中的责任明确的案件，如客户需要，可优先做预赔处理。