平安财险从湖北、河北、辽宁分公司和运营中心财产险两核作业部抽调了19名精干的理赔人员，组成3支“雪灾抢险支援小组”前往贵州、湖南重灾区支援雪灾电力案件的理赔。其中，重点加强了对受灾最重的贵州地区的支援力度，共增派2组合计11人前往，分别由对雪灾案件有丰富实战经验的辽宁、河北分公司理赔经理带队。湖南分公司为配合电力抢修，整合调配分支机构的查勘人员28人，并聘请4家公估公司专业人员24人，组成6个工作组深入受灾一线，至17日，该公司承保份额内电力受损资产高压部分已完成60%以上的查勘工作。