高速出险情，细致周到暖人心

　　1月21日夜间11时，合巢芜高速公路巢湖大桥段发生重大交通事故，20余辆汽车发生连环追尾，车辆损失严重。安徽产险查勘员接到报案后，迅速赶赴事发现场，了解到车上人员伤情严重，驾驶员当场死亡，一名乘客重伤，但伤者所送往的医院不详。为了进一步跟进处理，经过多方打探，终于得知伤者被送往芜湖市第二人民医院进行救治。查勘员又迅速联系芜湖中支的同事赶往医院，终于找到当事人并对伤者进行了探访，伤者及其家属对于平安周到的服务和平安员工认真负责的工作态度十分感动。

　　在武汉市源顺直赔中心，查勘定损员郑君同志刚从外定损归来便得知电话中心派工称在汉阳腰路堤有客户车油料用尽有待施救，郑君同志二话没说，车都未下直赴腰路堤进行施救，赢得客户连声赞扬！ 在湖北十堰，查勘员徐涛、刘林以及刘勇同志每日早出晚归，早上不到5点便从公司出发，步行半个多小时到积雪更厚、温度更低的山区进行查勘。他们让客户待在安全地带取暖，自己顶着大雪安排施救出险车辆，直到下午3点都未吃上中饭，其工作之艰辛，精神之敬业无不令人感慨敬佩！

　　无独有偶，苏州产险田园，星期六下午值班期间，降雪量突然加大。5点钟的时候，他接到现场为郊区建设工地的一个报案，赶紧驱车赶往现场。然而大雪将地面裹了个严严实实，雪地打滑造成车辆难以通行。他只得下车步行，从停车地到现场有五六百米的距离，他的鞋早已湿透，里面灌满了泥沙，雪面又遮盖了地面的坑洼和碎砖角，他不知道摔了多少个跟头。到达定损现场后，当他用沾着泥沙和鲜血的手从怀里掏出定损单和相机时，在风雪里等了他半个小时的驾驶员感动得说不出话来。

　　在受灾的各省平安理赔查勘的感人故事不断上演，平安人不畏严寒查勘定损、不惧风雪及时结案，他们在无情的暴雪中发扬了平安精神，在凛冽的寒风中为客户送上了平安、温暖。