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中国保监会党委关于开展向熊大勇同志学习的决定
  2008-02-16

各保监局党委,机关党委,中国人民保险集团公司、中国人寿保险(集团)公司、中国再保险(集团)股份有限公司、中国保险(控股)有限公司、中国出口信用保险公司、民生人寿保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司党委,中国太平洋保险(集团)股份有限公司党委:

  熊大勇,男,湖南省宁乡县双江口镇新香村人,1985年9月9日出生,2006年4月进入中国太平洋财产保险株洲中心支公司工作,任客户服务部查勘理赔员、中心支公司团支部宣传委员,2007年10月起在支公司茶陵县工作点工作。他勤奋学习,努力工作,乐于助人,表现突出,2006年、2007年连续两年被评为株洲中心支公司先进个人。2008年1月16日,他在雨雪冰冻灾害中执行现场查勘任务时,舍己救人,因公殉职。

  1月16日上午9时45分,株洲市农发行茶陵县支行的车辆在茶陵县城北3公里处因道路结冰打滑碰撞公路护栏出险。熊大勇同志接到查勘任务后立即赶到现场。正在查勘时,一辆面包车因路面结冰失控,直接向客户和熊大勇同志冲来,千钧一发之际,在客户身后的熊大勇同志毫不犹豫地将客户向路边推去,客户得救了,而他自己却不幸被面包车撞出几十米远,终因伤势过重而牺牲,年仅22岁。

  熊大勇同志在生死瞬间,毅然选择将生的机会留给他人,用宝贵的青春谱写了一曲舍己救人的英雄壮歌。熊大勇同志是保险业在抗灾救灾中涌现出来的先进典型。他的事迹,集中体现了保险人忠于保险事业、忠于党、忠于人民的崇高境界和奉献精神。

  保监会党委决定,熊大勇同志为保险业先进典型,追授熊大勇同志为全国保险系统劳动模范荣誉称号,在保险业广泛开展向熊大勇同志学习的活动,通过各种形式大力宣传熊大勇同志的先进事迹。希望保险业广大干部员工认真学习熊大勇同志在关键时刻舍己救人、不怕牺牲的英雄气慨;学习他爱岗敬业、忠于职守的优良作风;学习他热情朴实、乐于助人的高尚品质。

  当前,我国部分地区雨雪冰冻灾害十分严重,给广大人民群众的生产生活带来严重困难。保险业各级党组织和广大干部员工要以熊大勇同志为榜样,进一步发扬“服务大局,勇担责任,团结协作,为民分忧”的行业精神,继续全力以赴抗灾救灾,快速查勘、快速理赔,为灾区恢复生产生活作出更大的贡献;要以熊大勇同志为榜样,爱岗敬业,勤奋工作,积极奉献,更加努力地服务人民群众、服务经济社会发展,为中国特色社会主义事业做出新的更大的贡献。

   

  链接:熊大勇同志简要事迹

   

  熊大勇同志,男,1985年9月9日出生在湖南省宁乡县双江口镇新香村一个普通农民家庭。2004年以优异成绩从湖南交通职业技术学院汽车系汽车运用与维修专业毕业。2006年4月进入太保产险湖南株洲中心支公司,在客户服务部从事查勘理赔工作,并担任团支部宣传委员。2008年1月16日,熊大勇同志在株洲茶陵县车险查勘现场时,因舍己救人,不幸因公殉职。生死瞬间,他奋不顾身,毅然把生的希望留给别人,用宝贵的青春谱写了一曲舍己救人的英雄壮歌,把自己的生命永远定格在了这撼人心魄、感天动地的一瞬间。

  爱岗敬业,永不言悔,把客户永远放在第一位

  自进入太保以来,熊大勇说得最多的一句话就是“交代给我的事,您就放心吧”。工作中,他兢兢业业,严于律己,任劳任怨。特别是在查勘理赔岗位上,认真负责,不怕苦、不怕累,想客户之所想,急客户之所急,深受公司领导、同事和客户的喜爱与尊重。因为工作出色,连续两年被评为公司“先进个人”。

  在清理熊大勇同志遗物时,同事们发现了他早已打印好的一份演讲稿。这份题为《我演讲的主题是<爱岗敬业>》的演讲稿,本来是他计划在2007年12月公司举行员工演讲比赛时准备的,但由于演讲比赛推迟,竟成了他留下的最后绝笔。在这份演讲稿里,他这样写道:“怎样才算爱岗,怎样才算敬业?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,应该任劳任怨;当你在工作中遇到困难和挫折时,应该在失败中吸取教训;当你自觉晋级升迁没有达到期望值时,应该踏踏实实地虚心学习,争取做得更好。爱岗敬业说得具体点,就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。就是做好每一个客户的工作,填好每一张保单,处理好每一次事故,总结好每一次经验,做好安全宣传工作。真正做到能为客户排忧解难,急客户所急,想客户所想,知客户所需,从我做起,从小事做起,从现在做起。这就是敬业,这就是爱岗!”

  熊大勇同志是这样想的,也是这么做的。在产险株洲中心支公司,熊大勇是最“喜欢”加班的一个人。他几乎每天都提早半小时上班,检查车辆,擦拭车辆,确保查勘车正常使用。每天的工作不干完,他绝不下班。不管什么时候,只要一听到报案电话,他总是第一时间赶到现场。2006年6月下旬,受“碧利斯”台风影响,株洲市的茶陵、攸县遭受了严重洪涝灾害。那时,他刚进公司两个多月,公司领导派他协助理赔部的同志一起负责电信线路损失案的查勘工作。出险地桥断路毁、崎岖坎坷,他冒着烈日,爬山涉水,毫无怨言。在茶陵县桃江镇腰陂乡查勘的时候,由于电杆倒在稻田里无法看清损失,他就打起赤脚,挽起裤腿,走下禾田,仔细察看清点,双腿被禾苗割出一道道血痕,双脚被乱石划得鲜血直流,但他全然不顾,毫无怨言。他总是默默奉献,对组织不提要求、不讲价钱。曾有一个外地的案子,熊大勇下班后才接到通知,又是代勘,又不熟悉当地的复杂情况,他二话不说赶了过去,费了很多功夫,惹了一身的麻烦,但他无怨无悔。攸县支公司的业务做起来后,株洲中心支公司开始派他去援助查勘,从中心城市到偏远的县城,领导考虑到他父母身体不好等困难,一再问他有什么要求,可他却说“请领导绝对放心”,第二天就打起背包赶到了攸县,距他牺牲不到两个月的时间。2007年,太平洋产险湖南分公司采取由95500集中受理报案,采用短信派班、IP电话确认的方式,系统显示,熊大勇每次均能按分公司的要求接受任务,从来不讲价钱,不声明“特殊情况”,他执行力非常强。而且收到任务后都及时回复短信,完成任务后也能回复短信告知95500,自己已处于待命状态。据统计,2007年,株洲中心支公司接报各类事故案件2740起,经过熊大勇查勘和协助查勘的案件就达1194起。

  虚心好学,勤于钻研,执着追求自己钟爱的事业

  熊大勇同志始终把在工作中体现自己价值当成人生的一大快乐。他常说,是太平洋保险给了他施展才华的舞台,给了他升华自我的空间,因此,他要像赤子爱故乡一样钟爱自己所从事的工作和事业。到太保产险株洲中心支公司工作的时间不长,能从一个保险的“门外汉”迅速成为一个独当一面的员工,就是源于他对保险事业的热爱,就是源于他虚心好学、勤于钻研的精神。

  熊大勇在读书期间,就是一个勤学上进的好学生。湖南交通职院汽车工程系团总支书记、学生干事,曾担任熊大勇所在班级3年班主任的张进老师回忆说:从2001年进入学院开始,熊大勇就比其他同龄孩子懂事。他在学校三年,一直担任班级负责考勤和学风建设的副班长,每天都要记录同学们到课和晚自习的情况。担任学生干部的熊大勇事情很多,投入的精力也很多,即便如此,他一直保持着勇于钻研的精神,对学习一丝不苟,刻苦不辍。上课时,他特别认真。课间休息,还围着老师问这问那。实训课,同学们下课走完了,他还继续留在哪里温习。他所在的汽35班多次获得“学风评优月先进集体”、“院优秀班级”的称号,他本人是学校第一批到广东实习的优秀毕业生之一。

  熊大勇非常勤奋努力。产险株洲中心支公司的同事都清楚地记得,熊大勇到公司上班的第一天,就坐在自己的工作台前看保险条款和理赔方面的书籍。对不懂的地方,都要问“为什么?”新员工入司培训、公司组织的业务学习培训,他也是最积极、最认真的一个。他最喜欢购买、翻阅车辆方面的报刊书籍。凡是市场新推出一款车型,对新车的车辆型号和性能,他几乎了如指掌。进公司不久,他就经常对查勘理赔的老同志提出:“我可以跟你们出去看事故吗?我想多学习学习。”在事故现场,他总是默默地看老同志如何判定事故,看老同志如何定损。对理赔工作遇到的问题,即使熬通宵,都想把它解决好。对不懂的问题,就会及时向公司老员工、领导去请教。正是凭着这样一种把单位当学校、把工作当课程、把同事当老师、把学习当习惯的精神,熊大勇迅速成长为一名业务骨干。不到一年的时间,熊大勇就成为了公司查勘理赔岗位上的骨干。

  他总是一心扑在工作上。虽然从单位到家只需几个小时,但他很少回家。2007年9月9日是熊大勇22岁生日。父母老早就打电话告诉他生日晚上给他庆祝庆祝,他也答应双亲到时一定请假回家。可生日当晚,父母把饭菜做好,左等右等都不见他的人影。电话打了很多,却始终无法接通。事后,父母才得知他在一个事故现场处理案件回不去。熊大勇牺牲后,他母亲想起这件事就不停地号啕痛哭。

  工作中有一次,他遇到一小车出险,即小车被一装有钢筋的板车相挂。熊大勇查勘损失后,发现车辆属明显的划痕。为弄清究竟是“碰撞”,还是被“划痕”,他反复到现场进行模拟比较,找目击者调查。像这种查勘定损问题有时会涉及到很多方面的知识。这使熊大勇深深地感到自己所学知识的不足。特别是他看到由于客户对保险条款不够了解,埋怨、投诉时有发生,而有些客户则为了个人利益进行虚假投保、骗赔。为了增强自己的法律意识,进一步提高业务水平,更好地为客户服务,2006年底,他报名参加了法律专业成人高等自学考试。2007年初,如愿以偿成为湘潭大学法律函授班的在册学员。

  真诚热忱,乐于助人,心中总有一团热情的火

  熊大勇待人非常热情,与周围人的关系很好。在公司不管是自己份内的或是份外的工作,都热心尽力地帮助大家,而公司的同事不论有事或没事都喜欢找他帮忙。他很体谅那些资历老的查勘理赔员,当他们家里有事或是忙不过来的时候,就主动提出帮他们值班。熊大勇同事都清楚记得:每次公司发物品时,都是他最热心,跑上跑下,搬东搬西,有时还帮别人搬上车或搬回家;每天在食堂吃围席的时候,发现谁没来吃饭,熊大勇都要打个电话询问一声,帮没来的同事热饭菜。太平洋产险株洲中心支公司客户服务部桂丹回忆说:熊大勇进太平洋产险株洲中心支公司一开始就和我一个办公室。有时候他出去查勘,我就对他说:太热了,你吃不消就对我们说,我们另外派人去,他却说没关系;过年过节,我对他说:你家里人肯定盼你回去。他说,公司有年龄大的,照顾有家室的人吧!查勘岗位不能离人,我单身无所谓,不回去了。2007年9月下旬,熊大勇母亲病了,因为工作走不开,他没有回去探望。后来母亲动手术,公司安排了他几天假。但两天后,他就匆匆忙忙赶回了公司。公司领导问他,“怎么就回来了?”他说:久了会给其他的查勘员造成负担。

  对客户和同行,他也毫无保留地给予帮助。2007年5月,株洲市公交公司的一台客车与一辆摩托车在闹市区马路上相撞。熊大勇接到报案后立即赶到现场,核定损失1100多元。由于公交车负全部责任,摩托车司机要求当场支付现金,但公交车司机当时身上只有700多元钱,百般解释,摩托车司机都不相让,以至交通堵塞。熊大勇见状,当即掏出身上仅有的400元钱解了公交车司机的燃眉之急。在株洲各家保险公司的查勘定损同行中,熊大勇的热心肠是有口皆碑。由于他毕业于交通职业学院汽车运用与维修专业,专业基础扎实,业务能力强,遇到两家公司车损查勘案件,对于其他保险公司查勘员的请教,他都毫无保留地予以帮助,根据专业所学耐心进行指导,因此,深受同行的信任和尊重。

  见义勇为,舍己救人,把生的希望让给别人

  2008年1月16日上午9时45分,产险湖南分公司接到报案:株洲市农业发展银行茶陵县支行一辆面包车在县城以北3公里铁路桥拐弯处,因道路结冰而碰撞公路护栏出险。9时50分,株洲中心支公司派驻茶陵工作点的查勘理赔员熊大勇接到出险调度,在马上按要求向呼叫调度中心回复“接受任务”的短信后,就立即驾车向冰天雪地的出险地驶去。9时56分熊大勇到达现场,正在实施查勘,突然一辆面包车由于路面冰冻湿滑而失控,朝他和客户的方向直冲过来。千钧一发之际,熊大勇毫不犹豫地将客户往路边一推,客户得救了,而他自己却被撞倒,并被冲出几十米远。最终,熊大勇因颅内大出血、双腿粉碎性骨折,伤势过重,经抢救无效因公殉职,献出了自己年轻的生命。

  熊大勇同志牺牲时才刚满22周岁,与雷锋牺牲时同龄。22岁,美好的青春年华,生活才刚刚开始。他无私无畏的英雄壮举让世人为之动容、令人肃然起敬。

  平凡孕育伟大,淡然彰显崇高。熊大勇的人生虽然短暂,岗位虽然平凡,但是他的思想和人生实现了升华,面对生死考验,他把生的希望让给别人,以自己的宝贵生命谱写了壮丽的动人篇章,诠释了现代保险人的价值追求。从他身上,我们看到这样一种精神,传承于一代代保险人中间;从他身上,我们感觉到这样一种品格,感动九万里神州大地。他是中国保险人的骄傲,是保险业广大干部员工学习的楷模。熊大勇同志舍生忘死的英雄精神将永存。

   
 
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