5月12日晚上，得知都江堰有大批伤员，分公司本部自发组织了救援车队，往返于成都和都江堰之间，将伤员及时送到医院。同时，总、分公司立即成立应急小组，有组织地分批寻找公司员工，及时了解他们的安危情况，帮助他们安置生活。直到5月29日，找到所有同仁，没有一名人员遇难。为客户提供及时的服务，履行寿险人的使命——分公司应急小组震后一个小时联系四川保监局，听候指示。总公司电话中心向四川客户发出慰问短信，并一一回访。分公司坚守职场危楼，接听报案座机电话。重灾区的三四级机构人员深入乡镇寻找未联系上的客户。为了方便客户联系，5月16日，连夜在都江堰搭建起临时理赔服务接待站。截至6月10日，客户大部分联系到。不幸遇难的客户通过公司的快速理赔通道得到及时赔付。努力实现灾后生产自救，支持抗震救灾——随着灾情趋于稳定，5月21日，四川分公司总经理汪淼向分公司员工发出号召，指出：除了捐款捐物帮助重灾区的同胞，当前快速恢复生产、保证正常运营，就是对灾区重建做出的最大贡献。

　　5月29日，四川分公司在成都举办了四川寿险业灾后第一个以心理建设为主题的培训班。这期间，一线人员也一直坚持生产自救。5月18日，分公司多元行销承保了200多万元的大单。随后，分公司团险也在5月23日承保了灾后的第一单。截至6月10日，分公司个险也收回近300件新保单。就连目前尚不能正常办公的都江堰营销服务部，也产生了新保单。