长城保险四川分公司有序自救，及时恢复生产，支持抗震救灾。汇聚爱心，帮助受灾同胞。5月12日晚，得知都江堰有大批伤员，分公司自发组织了救援车队，往返于成都和都江堰之间，将伤员及时送到医院；各地员工纷纷自购蔬菜、食品等大批物资，冒险送到重灾区；总、分公司成立应急小组，有组织地分批寻找公司员工，了解安危情况，帮助安置生活。5月29日找到所有员工，确认没有人员遇难。在自身受灾情况下，员工数次解囊救助社会同胞，捐款总额超过10万元。为客户提供及时服务，履行寿险人的使命。都江堰营销服务部付卫东在自家房屋受损严重且身居危险地带的情况下，拿着20分钟前刚在客户那里签到的保单和保费，用当时唯一有信号的小灵通急切地和公司联系，希望能及时将客户的投保书交到公司并录入系统，让客户享受到保障。一位被困在灾区的客户通过公司热线求助说：“我的孩子只有九个月，他现在没有奶粉吃，已经拉肚子好几天了”，还有客户反映急需两顶帐篷。这些物资成都也紧缺，怎么办？第二天，总公司派人从北京坐飞机把奶粉和帐篷送到成都，四川分公司星夜兼程把这些急需物资送给客户。努力实现灾后生产自救，支持抗震救灾。5月17日连夜在都江堰搭建起临时理赔服务接待站；5月18日，分公司多元行销承保200多万元保单；随后，团险部承保灾后第一单；6月10日，个险已签发近300件新单。