汶川特大地震自然灾害发生后，新华人寿河南分公司迅速行动，立足本职工作积极参与抗震救灾。一是成立“抗震紧急救灾小组”并通过报纸向社会公告：明确宣布地震属于公司全部条款责任范围，请近期前往四川出差、探亲、旅游至今未归的客户亲属迅速与公司联系，以便公司及时开展救助工作。二是下发紧急通知要求分支机构成立应急小组，全面做好理赔服务准备工作。三是组织员工开展“献爱心”捐款活动，截至5月13日，首批5万元捐款已通过公益组织转赠给四川灾区。四是迅速选派2名业务骨干前往灾区协助四川分公司开展理赔查勘工作。