5月7日晚，太保产险甘肃分公司承保的兰州瑞德实业集团有限公司（兰新万国港负一层）大西洋城发生火灾。据悉，兰州瑞德实业集团有限公司大西洋城内共有商户115家，主要经营各类家用电器。该公司于2007年7月在太保产险甘肃分公司投保了该商城的企业财产综合保险。火灾发生后，太保产险甘肃分公司积极开展了查勘理赔工作。

　　　一是主要领导及时赶赴现场。接到报案后，该公司主要领导和分管领导于当晚20：30分带领客户服务中心理赔查勘人员赶到火灾现场，向相关负责人了解火灾有关情况，针对现场情况制定了应对措施。

　　二是迅速启动了重大安全事件应急预案。成立了由主要领导任组长，共30多人组成的查勘理赔服务工作领导小组，连夜召集小组全体成员开会，研究制定查勘理赔救援方案，安排现场查勘工作流程及细节，积极着手做好查勘准备工作。

　　三是及时进场进行查勘。5月8日公司组织人员赴现场开展现场查勘及定损工作。

　　目前，火灾原因还在进一步调查，损失正在积极查勘核定中。太保产险甘肃分公司负责人表示，公司将认真细致地做好现场查勘定损及理赔服务工作，争取在最短时间内将保险金赔付到位，并采取积极措施，努力将客户损失降到最小程度，帮助他们尽快恢复营业。