湖北保监局加强同武汉市仲裁委员会的合作，共同推动成立了湖北省保险合同纠纷调解中心、武汉仲裁委员会保险合同争议仲裁中心。两个“中心”采取“两块牌子、一套班子”，将人民调解模式和保险仲裁机制相结合，充分发挥保险行业内部调解作用和仲裁机制尊重当事人意思自治、一裁终局、专家裁判、程序简捷等优势，努力实现公平公正、及时有效地处理保险合同争议，化解矛盾纠纷，有效保护保险消费者利益，是建立保险合同纠纷快速处理机制的探索与创新。