江西保险业全体同仁：

　　自1月12日以来，我省遭遇了严重的冰雪灾害性天气，全省1800多万人口受灾，因灾直接经济损失超过140亿元。灾害规模之大、范围之广、损失之重，为历史罕见，给人民群众的生产生活带来了严重影响。

　　中国保监会领导十分关心江西受灾情况，2月3日下午，中国保监会吴定富主席专门致电江西保监局，详细了解我省受灾情况，号召全行业迅速行动起来，按照中央和省委省政府的统一部署，把抗灾救灾和做好理赔服务工作作为当前最紧迫的任务，抓紧抓好。要求保险监管部门和各保险机构积极向地方党委政府汇报工作，取得理解支持；加强与媒体沟通，及时总结正反两面典型，对抗冻救灾过程中涌现出来的先进集体、人物要大力宣传表彰，对出现的反面典型要及时查处，维护行业形象。吴定富主席还向全体保险业同志特别是奋战在一线的广大基层干部职工表示亲切的慰问，希望大家在做好抗冻救灾工作的同时要切实做好自身安全保护工作，并鼓励大家伸出援助之手，献出—份爱心。

　　冰雪还在肆虐，救灾刻不容缓。能否打好抗灾救灾这场硬仗，直接检验保险业服务经济社会全局的能力，直接考验保险业保障人民群众生产生活的能力，直接影响保险业的信誉和社会形象。为了帮助灾区群众尽早摆脱困境，我们特向全省保险业同仁发出倡议：

　　一、大力发扬“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神，加强对抗灾救灾的组织领导，强化应急机制，明确工作责任，重点抓好保险理赔工作，认真部署和督促落实理赔服务措施，做到组织到位、责任到人、措施有力。

　　二、建立“保险理赔绿色通道”，切实做好受灾害影响较大的农业、交通、电力、通信等重点行业和密切关系人民群众生产生活的重点领域的保险理赔服务，加强对基层公司重大灾情赔案处理工作的指导，妥善处理可能出现的各种问题。

　　三、积极主动提供保险后援服务，努力帮助解决遇险客户的一些实际困难；加强与气象、交通等部门的沟通协调；主动向客户提供天气、道路运输等重要信息。

　　四、组织开展捐款捐物活动。“一方有难，八方支援”，是中华民族的美德，也是我们的行业特征和行业精神。各公司要组织员工向灾区人民伸出援助之手，献出—份真情。

　　保险是充满爱心的行业，服务社会、造福人民是我们的行业文化。让我们紧急行动起来，为减轻人民群众生命财产损失、保障生产生活正常运行贡献我们的力量！

　　                                                                                            　江西保监局

　　二OO八年二月三日