宁波保监局制定应对雨雪冰冻极端天气工作方案

　　动员部署保险业积极参与防灾防损和抗灾救灾工作

　　根据中国保监会和宁波市政府的抗灾救灾工作会议要求，我局印发了《关于做好应对雨雪冰冻灾害天气工作的紧急通知》，并立即启动宁波保险业重大事件应急预案，制定《宁波保险业应对雨雪冰冻极端天气工作方案》，全面动员部署保险业积极参与防灾防损和抗灾救灾工作。

　　一是成立应急指挥中心，加强组织领导。成立了以谢宪局长为总指挥、姜国富副局长为副总指挥，各处室负责人、行业协会领导和各大市级保险机构总经理为成员的应急指挥中心，领导、指挥、协调雨雪冰冻极端天气期间的防灾防损、抗灾救灾及灾后理赔工作；指导、监督保险机构在雨雪冰冻极端天气期间加强和改善理赔服务方式，确保理赔服务及时到位；及时要求保险机构调动资金、物资和调配相关工作人员；结合实际向保监会和宁波市政府提出防灾、减灾和防灾防损工作的政策建议。

　　二是建立工作制度，畅通信息报送渠道。宁波保监局指挥部设立局专门值班室，实施24小时值班制度。各市级保险机构建立相应的值班制度，特别是各市级、县（市）区级两级财产保险机构应建立24小时值班制度，财产保险机构的主要负责人要坚守应急领导工作岗位，实施靠前指挥，确保雨雪冰冻极端天气灾情能够做到信息畅通，保证上情下达，下情上送。建立保险损失日报制度。自2008年2月4日起，各市级保险机构要在每日上午10点之前，通过电子邮件及传真方式向宁波保监局值班室报送截至前一日雨雪冰冻极端天气保险理赔及服务投入数据，理赔服务开展情况、参与抗灾救灾及先进典型等信息以文字形式报送。宁波保监局办公室负责统计、汇总各保险机构的保险损失情况、理赔情况及重大事件等有关信息报送中国保监会办公厅。应急指挥中心将采取电话、暗访等方式抽查各保险分支机构负责人到岗情况及值班情况。

　　三是完善防灾抗灾和救灾工作机制，切实发挥保险的功能作用。各市级保险机构成立抗灾救灾应急工作领导小组，确保人、财、物全部到位。建立和完善切实可行的防灾防损工作机制，进一步健全防灾防损工作制度。加强防灾防损的指导，积极配合、协助被保险人和其他防灾防损主管部门做好防灾防损工作。同时，坚持特事特办原则，从服务经济社会稳定的大局出发，创新理赔服务工作方式，尽可能简化受灾保户的索赔程序，及时查勘定损，及时支付相关赔款，缩短结案周期，提高理赔效率，让受灾群众尽早得到保险赔款，尽快恢复生产生活，为维护社会的和谐稳定作出积极贡献。

　　四是严格执行奖惩制度。依照《宁波保险业重大事件应急预案》有关规定，在雨雪冰冻极端天气期间，对于认真负责，有显著成绩和突出贡献的保险机构和个人，给予表彰奖励。对不服从应急指挥中心领导和指挥，工作懈怠，或者恶意拖欠保户赔款，造成重大社会影响的保险机构和个人，将给予相应的纪律处分或行政处罚。