为进一步激发柜员的服务意识、竞争意识,中国人寿青岛市分公司于8月2日举办以“立足本职,抗震救灾,我们在行动”为主题的演讲比赛暨2008年柜面标准化礼仪普及竞赛。全辖柜面员工(含柜面负责人)踊跃参加,市公司业务处理中心、办公室、人力资源部、监察部等部门经理担任评委,竞赛取得圆满成功。
8月2日上午,以“立足本职,抗震救灾,我们在行动”为主题的演讲比赛如期开展。来自全辖各柜面服务部的参赛选手们结合四川汶川大地震后的抗震救灾工作所带来的震撼、感动、激励和启示,就如何做好柜面服务工作,立足本职,爱岗敬业,为抗震救灾工作贡献自己微薄的力量展开论述和演讲。最后,根据演讲比赛成绩共评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。下午,2008年柜面标准化礼仪普及竞赛火热进行。竞赛共分团队展示、个人礼仪风采展示、现场答题、现场服务礼仪模拟四个项目,参赛选手运用日常积累知识尽情展示风采。最后,根据每个参赛柜员的竞赛得分情况,综合评选出“柜面标准化服务礼仪普及竞赛金奖”获得者。
“立足本职,抗震救灾,我们在行动”演讲比赛暨2008年柜面标准化礼仪普及竞赛对于激发广大柜面人员工作和学习激情,全面推广柜面标准化操作与服务,打造国寿“1+N”服务品牌,践行公司服务承诺,推动柜员专业化素质的提升,充分展示中国人寿柜面服务人员专业形象具有重要意义。