9月5日，中国保监会吴定富主席来青岛调研考察，并在青岛保险业座谈会上发表了重要讲话。现将我公司的学习贯彻情况及体会报告如下。

　　一、学习体会

　　吴主席在讲话中充分肯定了青岛保险业近年来所取得的成绩，深刻分析了当前形势下我国保险业面临的新机遇和新挑战，对保险公司下一步的工作提出了明确要求。吴主席的讲话高屋建瓴，思想深刻，从宏观角度指明了保险公司今后的发展方向，对于我公司统一员工的思想认识，对于今后公司的快速发展具有十分深远的意义。

　　首先，吴主席在讲话中指出，目前保险业的发展面临着难得的机遇。保险业现在处在一个非常好的、极为难得的战略机遇期，国家经济社会在快速发展，特别是国家提出了构建和谐社会的战略思想。构建和谐社会和保险业的关系十分密切，保险公司是和谐社会建设的重要一环。这种经济发展环境和政策无疑给我们保险公司提供了历史性的机遇。况且，保险业在我国还是一个朝阳产业，处于发展的初始阶段。这些都为我们提供了一个广阔的发展空间。

　　恒安标准人寿青岛分公司于2005年成立至今仅有两年多时间就面临这么好的发展局面，我们一定会珍惜历史给于我们的机遇，调整自己的发展战略，使之符合国家的总体发展形势，借势发力，实现跨越式发展。

　　其次，吴主席提出，保险公司要进行创新，要把创新放到经济社会发展的大局中去研究。

　　创新是任何一个现代企业生存发展的必要条件。恒安标准人寿作为一家新公司，一家中外合资的寿险公司，对创新尤为重视。恒安标准人寿成立伊始就力求建立自身的特色，建设自己的核心竞争力。比如，恒安标准人寿是全国首家也是目前为止唯一一家采用职员制营销模式的寿险公司。职员制的营销模式在实践中体现了独特的竞争优势，例如高素质的人员招募、专业化销售，销售品质等方面都达到了很好的效果。同时，我公司的创新是建立在紧紧把握当前社会经济发展的脉搏，紧跟时代的潮流的基础上，除了营销体制的创新以外，在产品、服务方式等全方位都力求在满足社会、国家和人民的发展需求的基础上，体现与行业其他公司的差异化特色，以求公司创立自己的知名品牌，实现快速稳定的发展。

　　另外，吴主席在讲话中要求我们密切与政府部门的联系，将政府的支持和扶持作为推动业务发展的重要力量。这给了我们很大的启发。

　　2006年，中央政府发布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（简称“国十条”），该文件体现了政府对保险业发展的关注和强大支持，并为保险业的发展指明了方向。在这样一个背景之下，保险公司不仅要依靠保监局、行业协会等加强与政府的联系，同时自身也应该积极主动地密切与政府相关部门的关系，为公司的发展创造一个良好的发展环境，并且获得政府的帮助。

　　同时，吴主席也指出了保险业在发展中面临的一些主要问题，这些问题主要是：保险业的发展尽管有了很大的进步，但与整个国民经济发展相比，与金融业的发展相比还有很大的差距。保险业的增长还是一种粗放型的增长，成本高、产能低、效益低；保险的服务功能还远远没有发挥出来，没有自身的特色；在资本市场看好的形势下，保险产品的竞争力明显不足；目前产品的同质化程度太高，创新能力不足适应不了人民群众的需求。

　　对于上述问题，我们也在思考和进行深入地研究。恒安标准人寿虽然表现了一种强劲的发展势头，但与整个国家形势相比，我们的发展还远远不够，需要在稳定发展的同时，大力加快发展的速度，为整个保险业的发展做出自己的贡献。在一些问题上我们虽然取得了一定的进步，例如在创新上有累积式分红保险产品；在营销体质上有职员制销售模式等等，但仍有许多需要改革和发展的地方。我们将会按照吴主席的要求，加强这方面的工作。

　　二、贯彻落实情况

　　青岛分公司总经理在此次座谈会后及时将吴定富主席的讲话精神在公司中层以上管理人员中进行了传达。在收到青岛保监局青岛保监发（2007）75号《关于深入学习贯彻保监会吴定富主席在青岛保险业座谈会上重要讲话的通知》后，分公司组织公司中层以上管理人员进行了学习，并由各渠道和部门对所属全体员工进行了宣导。公司领导班子成员对吴主席的讲话进行了认真研读，联系自己的思想和实际工作，全面领会精神实质，交流心得体会，并以讲话精神为指导，对事关公司发展的重大问题深入思考，制定发展战略，提出具体办法和措施。通过学习，大家认清了今后保险市场发展的形势，统一了认识，并结合青岛分公司的实际情况明确了下一步的工作目标，查找不足，坚持创新，将吴定富主席的讲话精神落实到具体的工作中去。

　　青岛分公司根据讲话精神，对公司上半年的发展情况进行了一次认真的回顾，总结经验，分析问题，查找不足，完善措施，确保高质量、高标准地完成全年的目标任务。

　　恒安标准人寿作为第一家进入青岛寿险市场的外资保险公司，一直以高标准严格要求自己，在各方面都取得了长足发展。一是在保费收入上增长较快，上半年共实现规模保费收入4310.67万元，远高于去年同期水平。二是经营效益得到逐步改善，个险渠道收入占比逐渐上升，健康险和意外险收入也不断壮大，很大程度上改善了我公司的业务结构。三是服务领域逐渐拓宽，积极开设分支机构，扩大服务区域，增加产品种类，满足市场需求；四是加大宣传力度，扩大知名度，同时积极与监管机关、政府部门和新闻媒体及行业协会进行有效沟通，为公司创造一个良好的发展环境。

　　我公司将努力把学习贯彻讲话精神转化为谋划发展的思路，转化为促进发展的措施，转化为开拓创新的能力，努力在认识上取得新突破，在工作上取得新进展。为落实吴定富主席的讲话精神，深刻领会“四个并重”的重大意义，我公司将在以下方面加强管理：

　　（一）坚持发展和防范风险并重。

　　加强诚信建设，完善内部控制体系。在总公司的统一部署下，建立和完善公司内部的各级合规管理体系。继续加强合规与运营风险部、财务部等对风险的控制，实现业务的稳定发展。同时，在合规与运营风险部的组织下，实施合规和诚信教育培训，建立公司的合规文化。

　　针对目前保险市场的误导销售、诚信缺失比较突出的问题，我公司认真研究了同业此类问题存在的根源，杜绝我公司出现类似的问题。

　　首先，坚持“职员制”的营销模式，建立和保持一支高素质的稳定的销售队伍。该模式的实践表明，能够最大限度地降低销售人员的误导行为。其次，建立内部合规管理机制。我公司成立伊始即建立了合规管理机构，合规人员通过对公司合规风险和运营风险的管控，能够有效地实施公司的各项合规管理政策和流程，并且实现公司的合规自律管理。

　　（二）坚持市场运作的同时争取得到政府的更多支持。

　　我公司一贯重视与政府各部门的联系，争取得到政府的大力支持。根据吴主席的要求，我公司今后将进一步加强此项工作。

　　（三）实现经济效益和社会效益的双赢。

　　自开业以来，我公司一直致力于公司效益与社会效益的有机统一。在青岛市政府和青岛保监局的领导下，我公司积极贯彻和落实青岛市政府有关商业保险参与和谐社会建设的指示精神，通过自己业务的稳步发展，为青岛市的和谐社会建设贡献了自己的一份力量。

　　积极参与青岛市社会保障体系的建设。目前，我国的社会保障体系主要包括社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助、个人储蓄积累等，在这六大内容中，以养老保险、医疗保险和失业保险等为主体的社会保险制度是构成多层次社会保障体制的核心，但这些保障远远满足不了城乡居民的需求。在总公司的领导下，青岛分公司在青岛地区先后开办了团体意外伤害保险、团体意外伤害医疗、团体意外伤害住院收入保障、团体住院医疗、团体住院收入保障、团体门急诊医疗、团体重大疾病保险等保险，这些保险都是针对社会医疗保险中个人承担部分而设计的，成为社会保障医疗体系的有益补充。

　　为支持青岛经济、社会的发展，青岛分公司将继续加快业务的发展。今年，为响应青岛市政府建设和谐社会、发展“三农”保险的要求，青岛分公司今年将首次向郊县扩展业务，正筹备设立即墨营销服务部，将优质的保险服务带到农村去，为农民服务。

　　（四）在服务高端客户的同时，兼顾社会弱势群体的需求。

　　在总公司的领导下，在以“客户需要为导向”的理念指导下，开发销售更多适应市场需求的保险产品，尤其是要兼顾那些贫困的、有困难的这样一些社会弱势群体的需求和利益，开发适合他们的保险产品。

　　我公司将继续深入学习吴定富主席在此次座谈会上的讲话，在中国保监会、青岛保监局的领导下贯彻落实科学发展观，抓住当前的发展机遇，创造自己的辉煌。

　　二零零七年九月二十日