9月5日，中国保监会吴定富主席来青岛调研考察期间，在全市保险公司主要负责人座谈会上发表了重要讲话。讲话高屋建瓴，思想深刻，寄意高远，指明了保险业今后的发展方向，对于进一步统一我们的思想认识，更好地开拓业务发展新局面，具有十分重大而深远的意义

　　一、保险业只有纳入经济社会发展的全局来考虑才会大有作为

　　当前保险业面临难得的发展机遇。中国改革开放20多年的发展是很快的，仍是处于社会主义初级阶段。我们发展的战略目标是建立和谐社会，是全面建设小康社会。中央在十六届六中全会上在经济建设、政治建设和文化建设之后又提出社会建设，实际就是以人为本，构建和谐社会，这对保险业的发展无疑是一副催化剂。青岛是经济发展走在全国前列的城市，青岛的改革开放也走在全国的前列，2008奥帆赛刺激和拉动了服务业及各行各业发展，这就直接为保险业的发展打下了坚实的基础。青岛的保险业面临难得的机遇就是市委、市政府的战略部署。我们做保险的不能就保险论保险，而要站在政府这个高度来考虑保险发展全局，怎么围绕区域经济的发展来考虑我们各家公司的发展。青岛保险业要上一个新的台阶，最重要的就是我们的思想要适应这种形势，要把保险放在青岛经济建设社会发展的大局中来研究问题。所以这对青岛保险业来讲是难得的发展机遇。我们要沿着政府的思路来研究我们保险的组织结构、产品结构，思考怎么适应区域经济的发展。

　　经济社会发展为保险业创造了广阔的发展空间。在国民经济持续快速健康发展过程中，各个行业、各类市场主体都需要风险管理和保险服务；在社会主义新农村建设中，农业生产、农村社会发展和农民生活都需要保险业的积极参与；在构建和谐社会的历史进程中，社会保障体系的建立和完善，人民群众的医疗和养老保障都离不开保险业支持。保险业面临极为难得的发展机遇。

　　二、做好当前的保险工作，开创保险业发展新局面

　　我们更应该根据吴主席的要求进行认真思考探索，进一步做好保险工作，开创保险业发展的新局面。

　　要树立全局思想、全局观念。要处理以下三个关系：个人与公司的关系、公司和行业的关系、行业和社会的关系。保险业这几年发展非常快，但行业的快速发展与经济社会的发展差距仍然非常大。我们这个行业如果不紧紧围绕着社会经济这个中心去想问题、做工作，也不会有现在这种形势。所以个人要想得到更好的发展，应始终要把自己扎根在经济社会这个肥沃的土地上，反之，就会萎缩。我们改革是为最广大的人民谋利益，而不是为极少数人谋利益。如果改革是为了一个小团体的利益，为了一己之利，这个行业是没有希望的。再好的环境，回避了行业的客观规律，最后是要受到惩罚的。经过保险业这么多年的发展，大家都有一个共识，就是要认真贯彻中央精神，把构建和谐社会的战略和保险业发展结合起来，取得政府、人民的拥护和支持，才能快速发展。

　　所以，我们要开创保险行业新局面，首先要树立全局意识，处理好个人和公司，公司和行业，行业和社会的关系，应时刻想到公司的发展要建立在为社会经济服务的基础上，而不能单纯地只强调公司发展。只有树立了这种理念，实践中再去检验、去探寻，才能发展得快、发展得好。

　　要做好本职工作。保险业有三个特点。第一，保险就是搞保障和经营风险的。我们国家现在正向现代化方向前进，风险也相伴而生，所以对保险业的需求是非常大的。生活生产的快节奏、高科技、全球化都是带着一系列风险的。要发展、要前进就有风险，这就需要防范风险，只有这样才能更好地发展，目前，保险最重要的问题就是覆盖面不宽。发展起来的地区、富起来的人们和不发达的地区、贫穷的人们，都存在这样那样的风险，都需要保险为他们服务。但我们现在的保险产品还不能满足各个层次、各个方面人们的需要，保障功能没有得到充分的发挥。比如保险的本质和功能，决定了保险业应该而且可以在社会主义新农村建设中发挥更大的作用。党中央、国务院对“三农”问题非常重视。当前，农村经济仍然比较脆弱，农村社会发展相对落后，农民支付能力还比较低下，如何调动政府、农民和保险公司等有关方面的积极性，为农业生产和农民生活提供保险保障，在服务“三农”的同时合理开发农村巨大的保险市场，对保险公司来说既是一个机遇，也是一个挑战。在农村保险业应成为服务社会主义新农村建设的新生力量。第二点就是诚信，保险就是要“非常”保险，诚信是保险的生命，与其他行业不一样，尤其是在销售和理赔环节。第三，要注意效益。商业保险要可持续发展，如果不善经营、不善管理、不计成本恶性竞争，就自身还难保。我们要在保障、诚信和效益上有所突破。

　　要勇于创新。创新是保险业的生命线、是灵魂。勇于创新，突出在服务创新和管理创新上。服务创新主要是在产品创新和销售创新。我们要适应中国经济发展多层次的现状推出多层次的产品和服务。多渠道、多品种，简单易行，包括保单的通俗化，这些东西是不需要很强的技术和很高的投入，关键是我们有没有这种意识。在管理创新上，对营销员的管理，对违规行为的惩罚，这些都要探索完善。创新是保险的灵魂。实践证明，我们这个行业凡是坚持创新，就发展得快；什么时候坚持创新，就促进发展；什么时候不坚持创新，就停滞不前。社会是在发展，人们的需求也是在不断发生变化。我们要始终盯着市场，盯着消费者在想什么，需要什么，管理上如何来应变。

　　三、以科学发展观为指导，树立正确经营理念

　　以科学发展观为统领，认真贯彻《国务院关于保险业改革发展的若干意见》精神，加强诚信建设，构筑专业优势，夯实发展基础，切实增强自主创新能力，注重规范经营，充分发挥保险业的重要作用，努力构建一个市场体系完善、服务水平高、社会信誉好、核心竞争力强和具有可持续发展能力的保险市场，更好地为经济社会发展发展服务，这是当前及今后一个时期保险业发展的总体要求

　　发展观是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观，就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略。因此，必须把树立和落实科学发展观作为新时期保险业发展的指导思想。

　　首先，要增强服务意识。一个行业要生存要发展，首要的是这个行业能为经济社会发展做些什么，能为人民群众生活改善做些什么，能为整个社会做些什么。近年来，保险业的全局观念明显增强，“想全局、干本行，干好本行、服务全局”已经成为全行业发展的重要指导思想。要把保险业做大做强，真正为国民经济和社会发展做好服务，保险业要服务好经济社会发展大局，服务广大投保人，服务厂矿、企业、政府、事业单位、社团组织等各类机构。保险公司不能仅仅定位于保险销售，满足于销售业绩，更应当把注意力放在如何更好地服务各行各业发展、服务人民群众生产生活上面来，通过更好地实现保险业对社会的价值来更好地实现保险公司自身的价值，从而更快更好地发展自己。

　　其次，要有强烈的社会责任感。随着经济社会的发展、科学技术的进步、生产方式的变革、社会形态的变化和生活方式的改变，不仅风险可能导致的损失程度不断提高，而且风险的形成机制和变化规律日趋复杂，社会对规避风险、管理风险和损失补偿的需求越来越迫切。保险是经营风险的行业。如何认识风险，进而分散、控制和化解风险，为经济社会发展保驾护航，保险业责无旁贷。尽管保险业这些年来发展较快，对经济社会发展的贡献越来越大，但是社会的许多风险保障需求并未得到满足。要有强烈的社会责任感，下力气去研究如何认识风险、把握风险，创新产品和服务，提高风险管理水平。只要充分掌握了风险规律，合理的价格以及适用于特定风险的控制手段和管理机制，当今社会面临的绝大多数风险都能够得到保险保障。保险不仅是一个经济产业，更是一项关系国计民生风险保障的社会服务行业，从事这个行业要有强烈的社会责任感，要把满足国家、社会、人民的需要看成自己的责任，勇于面对风险、挑战风险、管理风险。只有这样才能够抓住机遇，做一番事业。

　　第三，要有长远打算。保险公司要处理好经济效益与社会效益的关系、短期利益与长期发展的关系，要有长远打算。我们必须深刻认识到，保险公司的经济效益是在承担社会责任、服务经济社会发展、满足人民群众多层次保险需求的过程中取得的，不能单纯就某一项业务孤立地看问题。比如，有时保险公司服务地方政府，参与社会管理，可能在初期要有一定的投入，而产出则比较慢，回报也很有限。然而，通过扎实工作取得效果，赢得当地政府信任和老百姓口碑后，许多业务空间也就打开了，到时候效益就会更好。

　　又好又快做大做强中国保险业。理想是基石，信念是动力，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会对保险业提出了更高的要求。我们必须更加自觉、更加主动地以更高的热情投入到又好又快做大做强中国保险业的大业之中。