9月5日，中国保监会吴定富主席来青岛调研考察期间，在全市保险公司主要负责人座谈会上发表了重要讲话。吴定富主席在对青岛保险业整体发展成绩予以肯定的同时，对于当前保险业发展面临的形势和任务也进行了深刻的分析，并且对保险业的下一步工作提出了明确要求。对此，我司高度重视，按照青岛保监局的要求，进行了认真的贯彻落实。现将有关情况汇报如下：

　　一、会议精神的传达、研讨

　　平安产险青岛分公司总经理傅忠强参加完座谈会以后，立即要求分公司各部门、各三级机构迅速行动起来，统一思想、提高认识，由分公司统一督促落实，以分公司各部门、各三级机构为单位，分别组织学习吴定富主席在青岛保险业座谈会上的重要讲话精神。

　　9月7日，傅忠强总经理召集青岛平安产险全体员工召开了学习、传达吴定富主席讲话精神的专题会议。与会人员就吴定富主席的讲话精神进行了热烈、深入、细致的讨论，认为吴主席讲话精神发人深省、催人奋进，具有极大的鞭策和指导意义。傅总在在会议总结中指出，吴主席的报告总揽全局，内涵丰富、求真务实，客观的总结了近年来青岛保险业的发展情况，科学的分析了未来一段时间里保险业面临的一些新的形势，并对今后的工作进行了全面部署，对于我们做好今后的保险工作具有重要的指导意义。傅总强调，未来一段时间青岛平安产险的各项工作，就是要统一以贯彻落实吴定富主席讲话精神为主线，全面开展各项工作。为确保吴定富主席讲话精神能传达到每一名干部、员工，分公司各部门和各三级机构要积极行动，部署工作安排，制定学习计划，落实计划责任人。要成立学习贯彻领导小组，制定具体的学习贯彻方案，以专题会议、讨论、撰写学习心得等多种方式开展学习。他同时要求分公司各部门和各三级机构要在深入学习、全面掌握全保会和市保险工作会议精神实质的基础上，结合工作实际，制订具体措施，切实将全保会和市保险工作会议精神贯彻落实到各项工作中去。

　　配合分公司统一部署，分公司各部门和三级机构分别召开了专题会议，全面学习吴定富主席讲话精神。并在学习有关精神的过程中结合公司实际制定相关阶段性规划和长效措施，本着“速度、效益、诚信、规范”的原则，进一步加强自身建设和作风建设、夯实发展基础，从而提高各三级机构管理水平和服务质量。

　　二、会议精神的深刻领会

　　1、构建和谐社会为保险业发展创造了难得的机遇，保险业的发展也要为和谐社会做出应有的更大的贡献

　　当前我国保险业处在一个非常好的、极为难得的战略机遇期，这主要得益于整个国家经济社会的发展，特别是国家提出的构建和谐社会这一战略思想。构建和谐社会，为我国保险业的发展提供了非常好的外部环境。同时，保险业的发展也要跟人民群众的根本利益结合在一起，保险业要有充分的社会责任感，要勇于为政府分忧，为民解难！要进一步提升保险业在社会发展和人民生活中所体现的作用，更充分的体现保险业的服务职能，从而为构建和谐社会做出应有的更大的贡献！

　　2、加快发展是我国保险业当前的第一要务

　　近几年我国保险业得到了快速的发展，保险服务能力得到了提高，但是整体上看现在我国保险业的发展水平仍然处于初级阶段的初始时期。保险业当前仍然不能满足广大人民群众日益增长的保险需求，这是保险业目前的主要矛盾。而解决这一矛盾最主要的就是要加快发展，认真落实科学发展观。从外部来看，国家十分重视保险业的发展，来自于各级政府的重视和支持是推动保险业发展的重要力量，保险业要密切与政府部门的联系，学会运用政策扶持和市场运作两条腿走路。从内部来看，加快保险业发展还要加快保险创新步伐，不仅要做到保险产品创新，还要做到保险服务创新。生猪保险、校园保险等保险产品的创新以及各种服务方式的创新不仅有利于开拓保险业务发展渠道，利于保险业自身规模的发展，也有利于实现社会效益的提高，从而为构建和谐社会创造了更好的条件。

　　3、加快发展的同时也要防范好风险，加强内部管理

　　当前保险业发展速度很快，但是发展过程中也存在不少的问题。目前保险业发展中存在的最大问题就是管理薄弱，经营粗放。要实现保险业的可持续发展，就必须要防范好经营中的各种风险，强化好各项内控措施，确保保险业发展的健康稳定。一方面，是要完善公司各项管理制度，狠抓落实，增强约束力和执行力；另一方面，要树立企业领导良好的事业心和责任感，企业领导要真抓实干，扎扎实实做好各项管理工作。

　　4、要创造经济效益和社会效益，坚持以人为本

　　经济效益的高低是保险业各市场主体核心竞争力的体现，只有经济效益提高了，才能更有效的吸引外部资本进入，最终才有利于保险业的进一步发展。但是保险业在创造经济效益的时候也一定要照顾到社会效益，保险业创造的社会效益高了，才能进一步提高自身的地位，才能得到社会进一步的认可和支持。保险业发展要以人为本，不仅是要靠优秀的人才去发展，依靠广大人民群众去发展，最终还是要造福于民，做到经济效益和社会效益的和谐统一。

　　三、会议精神的贯彻落实

　　平安产险青岛分公司将全面贯彻落实吴定富主席讲话精神，坚持科学发展观，坚持以效益与规模并进为主题，以创新发展为动力，以防范风险为主线，促进公司业务又快又好的发展，实现公司经济效益与社会效益的共同发展，并重点抓好以下几项工作：

　　（一）充分发挥服务和谐社会建设的功能和作用，不断扩大保险领域，不断扩大服务范围，不断推进产品创新，探索开展“三农”保险。利用政府强制保险契机，大力推广责任保险，争取行业统保，以健全安全生产保障机制，促进平安青岛建设。

　　1、利用综合开拓等营销渠道推动公众责任险卡单业务发展。

　　2、扩大校方责任险的覆盖面，今年上半年已经统保青岛全市中小学“校方责任险”，争取校方责任险在青岛分公司辖内全面开花。

　　3、鼓励推动强制职业责任险（会计、律师等）和物业管理责任险。

　　4、加强与旅游行业协会的沟通，争取旅行社责任险行业统保或共保。

　　（二）服务于青岛经济社会发展

　　1、承保大项目，为企业和社会发展保驾护航。

　　2007年青岛平安产险将在大项目拓展上继续跟进，在鼓励员工拓展大项目的同时，公司相应制订了大项目管理办法，并调整了大项目立项标准和奖励标准，进一步加强了公司项目支持力。青岛平安产险为这些重大承保项目提供了有效的风险保证，将为市内外大型骨干企业发展和基础设施建设保驾护航。

　　2、履行理赔义务，稳定社会经济

　　在业务承保的同时，青岛平安产险将积极履行理赔服务义务，特别是发生重大事故时公司急客户所急，合理基础上迅速准确理算损失，及时补偿客户的损失。

　　3、不断推进服务方式创新

　　根据总公司规划，通过一系列标准化、差异化及高附加值的服务让客户充分领略拥有平安的快乐。每个平安人都将“客户至上，服务至上”的理念根植于心，将不断提升服务速度，改善服务质量，从承保、理赔等各个环节做好、做扎实，继续开展形式新颖、内容丰富的第四届“客户服务节”活动，推行落实好“VIP客户”差异化服务，努力让服务成为平安的强势品牌。

　　（三）采取多项举措力促规模、效益多管齐下提升

　　1、发挥营业功能，提升保费规模

　　分季度组织开展业务竞赛活动，根据各季度特点，制定有针对性的激励方案，做好进度、月进度跟踪，通过每日统计追踪和每月业绩考核，使各机构形成你追我赶的竞赛氛围，从而推动整个分公司顺利实现保费目标。同时积极做好资源调配，加大对大项目的投入和奖励，以提升业务规模、改善业务结构。

　　2、加强风险管理，加大内部管控力度

　　加强内部风险控制与管理，重视细节、稳健经营。建立健全对内控执行力的考核评价机制，把内控执行力作为经营考核的首要内容，细化各项管理制度，特别是主要风险点的管控制度。实施承保查勘与投保规范，规范核赔流程，内部稽核重点突出“防范”功能，使内部管控流程顺畅、监督有力。提升内控水平和盈利能力，树立青岛保险业的品牌公司形象。

　　3、挤干理赔水分，全力实现扭亏

　　实行大案调查制度，落实代理索赔清理，并加强与公检法部门的合作，遏制理赔道德风险。为完善理赔流程，建立了查勘、定损分离制度和专家核损核价制度，设立追偿岗，并且将配件回收制度逐步推进到各四级机构。

　　（四）进一步完善平台建设，加强干部队伍的职业化、销售队伍专业化。

　　在干部队伍建设方面，将以干部问责为基础，培训发展为依托，进一步提升干部的胜任素质、职业操守和个性情商等素质。针对销售队伍发展主管功能，实施问责考核制。对销售队伍进行分类指导与培训，梳理队伍特点，有针对性的进行技能提升培训，努力打造一支高产能、高战斗力、高凝聚力的销售队伍。

　　2007年是平安产险青岛分公司跨越式发展的开局之年，我司将积极学习、贯彻、落实吴定富主席讲话精神，充分调动全员工作积极性，全面做好各项工作，确保2007年各项经营目标顺利达成，为未来的三年的跨越式发展奠定坚实的基础，为构建和谐社会、平安青岛做出更大的贡献！