永安财险聊城中支员工素质培训制度化。一是建立员工日学习制度。每天利用晨会时间,讲解企业文化、保险知识、上级政策、管理制度等知识,各业务部门利用二次晨会强化学习专业知识。二是建立理赔周调度制度。由分管领导牵头,每周六上午召开全辖理赔工作例会,重点讲解理赔专业知识、分析典型案例、查找解决影响理赔速度的症结,解决结案率低的问题。三是建立内勤旬培训制度。由分管领导组织进行岗位培训和技术比武,对成绩较差的给予通报批评和调换岗位的处罚。四是建立全员月考试制度。为了,公司每月最后一个周五下午,组织全体成员考试,温习本月学习内容,检验培训效果。 |