9月23日，深圳保监局余龙华局长带领深圳保险业一行7人冒雨来到龙岗区政府，与区有关领导及区民政局等相关部门负责人进行了座谈。余龙华局长向龙岗区政府介绍了火灾事故发生后深圳保险业快速反应所采取的一系列紧急措施，并希望进一步加强与区有关部门的工作联系，更好地开展保险理赔服务工作，协助政府做好事故善后事宜。龙岗区委常委、常务副区长钟新明首先对深圳保险业为事故善后处理工作所作出的积极贡献表示衷心的感谢，并对区有关部门加强与保险业配合，共同做好后续工作提出了相关要求。双方决定：一是区民政局立即向保险业提供带有身份证号码的伤亡人员准确名单，各保险公司根据名单作进一步的核查，确定人员投保情况。二是对确定已投保商业保险的伤亡人员，双方明确了后续理赔服务工作的机制和流程，将保险理赔纳入到政府对事故善后处理的统一安排之中。三是深圳保监局与龙岗区政府确立工作联系机制，时刻保持密切联系，互通信息，加强配合，确保事故善后处理工作顺利完成。