川保监发〈2008〉98号

　　各保险公司省级分公司、各保险专业中介机构、各保险行业协会：

　　5月12日，四川汶川发生7.8级地震，成都、德阳、绵阳、雅安、阿坝州等地遭受不同程度影响，地震甚至波及北京、上海、河南、陕西等地。截至目前，地震已造成近万人死亡，由于通往汶川县等重灾区的通信、交通等设施被严重破坏，当地受灾情况尚无法统计，人员伤亡和财产损失还在进一步扩大之中。灾情发生后，胡锦涛总书记立即作出重要指示，温家宝总理乘专机赶赴灾区指挥抗震救灾，省委刘奇葆书记、省政府蒋巨峰省长深入抗灾一线靠前指挥。中国保监会通过多种渠道密切关注灾情、慰问受灾群众，并对四川保险行业救灾工作提出要求。四川保监局党委在第一时间召开党委扩大会议，立即启动突发事件应急处理机制，成立了抗震救灾工作领导小组，四川保监局党委书记、局长王虎林任组长，副局长倪荣鸣、唐亚山任副组长，各处室负责人为成员，组织全省保险业积极开展防灾救灾及灾后理赔工作，王虎林同志亲自带队赶赴灾区现场指挥并对保险业抗震救灾工作提出明确要求。根据保监会和省委、省政府要求，为认真做好辖区保险业抗震救灾工作，帮助灾区尽快恢复正常生产生活秩序，现就有关事项紧急通知如下：

　　一、各保险机构、行业协会要以高度的政治责任感，紧急动员起来，成立抗震救灾工作领导小组，单位一把手负总责，明确分工，明确人员，进行全面的安排和部署。坚持24小时值班制度和领导带班制度，领导靠前指挥，各部门人员坚守岗位，密切监控灾情发展。

　　二、各保险机构、行业协会要快速启动应急预案，把防灾减损和抗灾救灾工作摆在当前的首要位置，组织骨干力量赶赴受灾现场，协助、指导、参与受灾人员和受损财产的转移、施救、清点、防护，最大限度地降低财产损失和人员伤亡。同时要认真做好应对可能发生的灾害，防止损失扩大。其它未受灾地区的保险机构也要提高警惕，未雨绸缪，做好预防和应急救援、支援灾区准备等工作。

　　三、各保险机构省级分公司要重点关注受灾地区，在资金、人力、物力等方面全力支持和帮助受灾地区的地市级支公司做好理赔工作。各保险机构要想投保人之所想，急投保人之所急，尽快组织相关人员赶赴现场，按照从宽从简的原则，建立快速理赔通道，加快查勘定损速度，积极安排调度资金，损失基本确定的应及时赔付，损失暂时无法查清的，应按一定比例预付赔款，尽快帮助受灾企业和灾民恢复生产生活秩序，充分发挥保险业在大灾面前的经济补偿功能和社会管理功能，通过履行赔付责任来展现“诚信经营”的形象，为全省夺取抗灾救灾工作的胜利作出积极贡献。

　　四、各保险机构、行业协会要注重自身的风险防范。在开展自救、理赔业务时，应强化单证和数据资料的管理，同时注意职工生命和公司财产的安全，严防少数别有用心的人借机扰乱和破坏，做好职工的思想政治工作，最大限度地降低和消除恐慌情绪。要充分发扬艰苦奋斗、顾全大局的奉献精神，在当地党委、政府的统一组织下，积极倡导、动员全体员工，踊跃向灾区捐款捐物，奉献爱心，进一步树立保险业的良好形象。

　　五、各保险机构、行业协会要加强信息报送，及时向上级机构和四川保监局上报受灾受损、查勘理赔情况和抗灾救灾典型人物、先进事迹。主动加强与当地政府和相关部门的联系沟通，加大新闻宣传力度，注意收集和整理在这次灾害理赔和服务中的典型事例和先进事迹。

　　自5月13日开始，实行信息每天报送制度，辖区各保险机构每天12：00之前报送截至前一日的情况；重大事件必须在第一时间及时报送。产险公司向四川保监局产险处报送，寿险公司向四川保监局寿险处报送，中介公司向四川保监局中介处报送。各业务监管处室于每天14：00之前向办公室报送。各保险机构要建立和落实信息报送制度，明确专人，及时、准确地收集报送有关信息，确保信息报送工作的质量和时效。信息报送内容包括查勘理赔数据、工作开展情况、保险业参与社会救助活动情况以及涌现出的典型人物、先进事迹等。

　　相信在党中央和国务院的坚强领导下，在中国保监会和省委、省政府的有力指挥下，全国、全省人民团结一致，众志成城，一定能够取得抗震救灾工作的最终胜利！

　　四川保监局产险处副处长江海86258519 13308170929

　　四川保监局寿险处处长杨立旺 86271845 13980619071

　　四川保监局中介处处长廖小林 86267666 13808012183

　　二○○八年五月十三日