为更好地开展保险理赔服务，提升公司竞争力，近日，都邦产险厦门分公司三个设施齐全的现场“理赔服务车”投入运行：一是提供温馨服务，该分公司现场查勘定损人员赶赴现场后，免费为客户提供矿泉水，并准备好纱布和消毒、止血等应急药品，备客户急时之需。二是提供便捷服务，对于损失金额在1000元以下且不涉及人员伤亡的单方事故案件，该分公司在现场查勘事实认定清楚、驾驶员为投保人本人（能提供相关证件）的基础上，通过网银转账方式给予现场即时支付赔款的便捷服务。这些理赔服务举措实施以来，受到广大客户的认可和欢迎，推动了厦门市保险服务创新。