在构建和谐青海保险业进程中，青海保监局积极引导省保险行业协会不断创新工作方法和手段，提高行业自律层次和服务水平，促进保险同业间的团结和保险市场的健康稳定发展。一是全面推行总经理接待日制度。辖内八家保险公司省级分公司定于每月第二周的星期三，由总经理室成员直接接待、处理信访投诉工作。同时，各公司统一对外公布了公司地址和信访联系电话。二是辖内四家财产保险公司省级分公司总经理共同签署了机动车辆保险理赔服务承诺，使车险理赔驶入了快车道。三是建立了保险合同纠纷快速处理机制，成立了裁决委员会。四是全面启动保险业诚信信息档案化工作，在进一步完善保险业不良记录的同时，建立诚信记录，并接受业内、保险消费者、和社会公众对诚信记录的咨询和查询。五是建立了人才资源信息库，储备行业内急需的经营管理、销售、核保核赔、法律等方面的专业人才，供有关用人单位查询，并进行供需洽谈。