7月11日以来，由于遭遇暴雨或强降雨天气，我省长江流域、淮河流域出现洪水灾情，安庆、池州等受灾严重地区抗洪抢险面临严峻局势。为了确保抗洪救灾保险理赔工作的有序开展，发展保险业在安定灾民生活和恢复生产中的重要功能，平安产险安徽分公司迅速启动重大灾情应急预案，全力投入抗洪救灾工作。一是迅速成立应急指挥小组。总经理亲自部署，成立抗洪救灾工作小组与“7.13水灾应急处理小组”，全面统筹水灾案件查勘理赔工作。二是加强协调部署，履行服务承诺。对于车险出险客户，严格履行“万元以下，一天赔付”的服务承诺；对于财产险出险客户，第一时间奔赴现场进行查勘，指导客户开展生产自救，将损失降到最低；对于水灾理赔案件，本着从快从简的原则，凸显平安快速、高效的理赔服务。三是全员坚守岗位，切实履行职责。在门店被淹的情况下，安庆中支全体员工冒雨涉水赶到公司，积极组织抢险救灾、理赔估损工作。