| 天津市各保险公司2011年信访投诉考核数据
|
|
| 产险公司 |
信访投诉数量 |
信访考核指标 |
信访考核成绩 |
|
有效书面投诉 |
来访 （件次） |
来电 （件次） |
投诉总量 |
有效书面投诉办结率 |
亿元保费投诉率 |
投诉总量占比 |
基准分 |
总评分 |
排名 |
| 民安财产保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
100 |
100.0 |
1 |
| 中国大地财产保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
16 |
18 |
100.00% |
4.85 |
2.77% |
99 |
94.1 |
2 |
| 中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司 |
28 |
4 |
101 |
133 |
100.00% |
5.96 |
20.49% |
100 |
94.0 |
3 |
| 天安财产保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
5 |
7 |
100.00% |
5.45 |
1.08% |
99 |
93.6 |
4 |
| 太平财产保险有限公司天津分公司 |
4 |
|
17 |
21 |
100.00% |
6.99 |
3.24% |
100 |
93.0 |
5 |
| 中国太平洋财产保险股份有限公司天津分公司 |
14 |
|
65 |
79 |
100.00% |
7.23 |
12.17% |
100 |
92.8 |
6 |
| 中国平安财产保险股份有限公司天津分公司 |
21 |
1 |
112 |
134 |
100.00% |
7.64 |
20.65% |
100 |
92.4 |
7 |
| 爱和谊（天津地区业务） |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
91 |
91.0 |
8 |
| 中国出口信用保险股份有限公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
90 |
90.0 |
9 |
| 永诚财产保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
6 |
8 |
100.00% |
6.23 |
1.23% |
96 |
89.8 |
10 |
| 渤海财产保险股份有限公司（天津分公司、滨海分公司） |
0 |
|
7 |
7 |
|
4.84 |
1.08% |
93 |
88.2 |
11 |
| 华泰财产保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
4 |
4 |
|
3.43 |
0.62% |
91 |
87.6 |
12 |
| 天平汽车保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
17 |
19 |
100.00% |
9.24 |
2.93% |
92 |
82.8 |
13 |
| 中银财产保险股份有限公司天津分公司 |
3 |
|
11 |
14 |
100.00% |
10.28 |
2.16% |
93 |
82.7 |
14 |
| 中华联合财产保险股份有限公司天津分公司 |
8 |
|
14 |
22 |
100.00% |
13.36 |
3.39% |
95 |
81.6 |
15 |
| 阳光财产保险股份有限公司天津分公司 |
4 |
|
17 |
21 |
100.00% |
6.60 |
3.24% |
88 |
81.4 |
16 |
| 都邦财产保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
5 |
7 |
100.00% |
18.77 |
1.08% |
96 |
77.2 |
17 |
| 华安财产保险股份有限公司天津分公司 |
4 |
1 |
12 |
17 |
100.00% |
30.91 |
2.62% |
98 |
67.1 |
18 |
| 安邦财产保险股份有限公司天津分公司 |
30 |
1 |
107 |
138 |
100.00% |
73.75 |
21.26% |
94 |
20.3 |
19 |
| 产险汇总 |
126 |
7 |
516 |
649 |
100.00% |
8.49 |
100.00% |
|
|
|
| 寿险公司 |
信访投诉数量 |
信访考核指标 |
信访考核成绩 |
|
有效书面投诉 |
来访 （件次） |
来电 （件次） |
投诉总量 |
有效书面投诉办结率 |
亿元保费投诉率 |
投诉总量占比 |
基准分 |
总评分 |
排名 |
|
太平养老保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
100 |
100.0 |
1 |
| 国华人寿保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
100 |
100.0 |
1 |
| 中宏人寿保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
99 |
99.0 |
3 |
| 中国人民人寿保险股份有限公司天津分公司 |
6 |
1 |
11 |
18 |
100.00% |
2.33 |
2.11% |
100 |
97.7 |
4 |
| 中国平安人寿保险股份有限公司天津分公司 |
34 |
9 |
78 |
121 |
100.00% |
3.45 |
14.15% |
100 |
96.5 |
5 |
| 新华人寿保险股份有限公司天津分公司 |
31 |
10 |
62 |
103 |
100.00% |
6.49 |
12.05% |
99 |
92.5 |
6 |
| 中国人民健康保险股份有限公司天津分公司 |
4 |
|
7 |
11 |
100.00% |
8.13 |
1.29% |
100 |
91.9 |
7 |
| 中国人寿保险股份有限公司天津市分公司 |
78 |
20 |
149 |
247 |
100.00% |
6.46 |
28.89% |
98 |
91.5 |
8 |
| 国泰人寿保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
91 |
91.0 |
9 |
| 泰康人寿保险股份有限公司天津分公司 |
16 |
5 |
32 |
53 |
100.00% |
8.89 |
6.20% |
99 |
90.1 |
10 |
| 合众人寿保险股份有限公司天津分公司 |
4 |
1 |
5 |
10 |
100.00% |
5.05 |
1.17% |
95 |
89.9 |
11 |
| 金盛人寿保险股份有限公司天津分公司 |
3 |
|
1 |
4 |
100.00% |
6.06 |
0.47% |
96 |
89.9 |
11 |
| 中邮人寿保险股份有限公司天津分公司 |
0 |
|
0 |
0 |
|
0.00 |
0.00% |
89 |
89.0 |
13 |
| 平安养老保险股份有限公司天津分公司 |
1 |
|
0 |
1 |
100.00% |
2.01 |
0.12% |
90 |
88.0 |
14 |
| 阳光人寿保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
3 |
5 |
100.00% |
4.13 |
0.58% |
92 |
87.9 |
15 |
| 信诚人寿保险有限公司天津分公司 |
7 |
7 |
10 |
24 |
100.00% |
9.31 |
2.81% |
96 |
86.7 |
16 |
| 中航三星人寿保险股份有限公司天津分公司 |
1 |
|
1 |
2 |
100.00% |
3.93 |
0.23% |
90 |
86.1 |
17 |
| 中国太平洋人寿保险股份有限公司天津市分公司 |
7 |
2 |
29 |
38 |
100.00% |
6.46 |
4.44% |
91 |
84.5 |
18 |
| 长城人寿保险股份有限公司天津分公司 |
2 |
|
16 |
18 |
100.00% |
14.57 |
2.11% |
99 |
84.4 |
19 |
| 海康人寿保险股份有限公司天津分公司 |
4 |
|
5 |
9 |
100.00% |
10.62 |
1.05% |
95 |
84.4 |
19 |
| 光大永明人寿保险有限公司天津分公司 |
10 |
5 |
23 |
38 |
100.00% |
10.29 |
4.44% |
94 |
83.7 |
21 |
| 生命人寿保险股份有限公司天津分公司 |
8 |
|
17 |
25 |
100.00% |
10.03 |
2.92% |
91 |
81.0 |
22 |
| 太平人寿保险有限公司天津分公司 |
36 |
6 |
47 |
89 |
100.00% |
19.30 |
10.41% |
96 |
76.7 |
23 |
| 恒安标准人寿保险有限公司天津分公司 |
16 |
3 |
20 |
39 |
100.00% |
29.64 |
4.56% |
97 |
67.4 |
24 |
| 寿险汇总 |
270 |
69 |
516 |
855 |
100.00% |
6.41 |
100.00% |
|
|
|
| 全部汇总 |
396 |
76 |
1032 |
1504 |
100.00% |
7.17 |
|
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| 相关链接 |
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