根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中国保险监督管理委员会政府信息公开办法》，现公布2011年度天津保监局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、主要问题及下一步工作措施共四个部分组成。报告中所列数据的统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。本报告的电子版可在天津保监局网站（tianjin.circ.gov.cn）下载。如有疑问请与天津保监局办公室联系（地址：天津市和平区睦南道93号，邮编：300050，电话23145070，传真：23145088）。

　　一、概述

　　2011年，天津保监局在中国保监会领导下，全面落实《政府信息公开条例》和《中国保险监督管理委员会政府信息公开办法》，不断健全政府信息公开工作组织领导、完善规章制度，推动保险政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

　　（一）规范完善信息公开制度。强化信息公开工作规范性、准确性自查，根据保监会下发的《政府信息公开工作有关事项的通知》（保监厅发[2010]85）、《关于发布政府信息公开工作评估结果的函》（[2011]360号）、《关于进一步规范政府信息公开和新闻宣传工作的通知》（保监厅发[2011]63号）要求，对天津保监局信息公开制度、内容和方式进行进一步完善和规范，严格对公开文件和信息进行保密审查。

　　（二）加强信息公开载体维护。加强对保监局政务网、政民互动综合服务平台等网络系统的日常维护管理，对照保监会要求，及时公布更新相关信息，为公众查询公开信息提供方便快捷的有效途径，充分保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。除涉及商业机密、个人隐私及其他保监会禁止公开的信息外，行政许可结果、行政处罚结果、保险动态信息、规范性文件基本可在5个工作日内对外公布，其他绝大部分信息均在10个工作日内对外公布。

　　（三）进一步丰富了信息公开手段。2011年，天津保监局采取多种方式加强主动公开工作。一是积极参与天津广播电台“公仆走进直播间”节目，介绍普及保险知识及保险市场监管等方面情况，帮助保险消费者答疑解困；二是通过网站的局长信箱、信访投诉等栏目听取社会各界的意见建议，并作妥善答复及处理；三是在地方主流媒体开设专栏，普及保险知识，帮助保险消费者提高风险认知水平，增强自我保护能力；四是接受《中国保险报》专访，对天津保险行业发展及天津保监局的日常监管工作和保险消费者权益保护工作进行系列报道。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2011年，天津保监局主动公开各类政府信息3800余条。其中：

　　（一）行政职能履行信息286条，包括行政许可结果244条、行政处罚42条；

　　（二）工作动态信息66条，包括公告通知17条、监管动态38条、行业要闻11条；

　　（三）保险机构名录信息3513条；

　　（四）统计类信息12条；

　　（五）规范性文件3条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　2011年，天津保监局收到政府信息公开申请6件，依据《中国保险监督管理委员会政府信息公开办法》规定，受理5件，并按规定及时、妥善回复申请人。天津保监局未对信息公开申请人进行收费，未因政府信息公开被申请行政复议或行政诉讼。

　　四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　目前，天津保监局政府信息公开工作仍存在不足之处，如信息公开的及时性有待进一步提高等问题。对此，天津保监局将按照中国保监会统一部署，进一步加强制度建设、完善公开载体、加强监督考核，切实提高政府信息公开工作水平。

　　（一）进一步完善政府信息公开工作制度机制。根据中国保监会统一部署和天津保监局政府信息公开工作现状及存在问题，进一步对相关规章制度进行修订完善，加强监督检查，制定、落实信息公开保密审查和责任追究制度，切实增强政务公开工作的准确性及时效性，确保工作有序开展。

　　（二）进一步加强载体建设。继续做好政府信息公开平台、政民互动综合服务平台及保监局互联网网站的内容维护，依据《关于发布政府信息公开工作评估结果的函》（[2011]360号）提出的完善建议，优化栏目设置，完善政府信息编排体系，提升信息检索功能，使政府信息公开工作更加顺畅。